Word Dokument als PDF Anlage verschicken Fehlermeldung Mapi ...Anlage nicht gefunden...

Wolfgang Lingenfelder · 7. Februar 2018

Hallo,

wir arbeiten mit Word 2016 und Thunderbird als Emailprogramm.

Wir versenden neuerdings Dokumente gerne über den Freigabe-Button als PDF Anlage. Aber mal klappt´s, mal nicht.

Per Zufall haben wir jetzt herausgefunden, dass es nicht funktioniert, wenn wir Dokumente mit ä, ö, ü im Dateinamen (bsp. Auftragsbestätigung) versenden wollen. Dann kommt die Fehlermeldung. Sobald wir diese Buchstaben entfernen klappt es.

Gibt es irgendwo ein Häkchen, dass wir setzen müssen, um das Problem zu beheben?

Wir sind keine Profis, die sich in den Tiefen einer Registry o.ä. auskennen.

Danke im Voraus für Tipps und Hilfe

Augustine_E

Hallo Wolfgang,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Mal sehen, ob ich dich richtig verstehe. Du versuchst, ein Dokument über Word zu senden, indem du die Funktion
Teilen > Als Anhang senden > PDF senden
verwendest. Und das sollte normalerweise Outlook öffnen, aber du verwendest Thunderbird als Default-Email-Programm, richtig? Thunderbird öffnet sich also automatisch und die Datei wird ohne Probleme übergeben, richtig? Wenn das der
Fall ist, sollst du das Thunderbird-Team kontaktieren oder im Thunderbird-Forum suchen, wie UTF-8 für ausgehende Nachrichten verwendet werden können. Ich hoffe, ich konnte dir helfen.

Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Kyle_Si

Hallo Wolfgang,

dies klingt ganz seltsam. Um dieses Anligen einzugrenzen:

Wann ist dir die Fehler zum ersten Mal aufgefallen?
Welche Office-Version hast du genau? Benutzt du ein Exchange Konto?
Hast du vielleicht Drittanbieter-Antivirensoftware installiert, die ungewollt irgendwelche Prozesse des Systems unterdrückt?
Installiere bitte Office
Updates

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Wolfgang Lingenfelde

Hallo Kyle,

Da wir die Freigabefunktion erst ganz kurz nutzen, ist der Fehler auch sofort aufgefallen.

Wir haben kein Exchange-Konto und benutzen Word Version 18.01.

Ich habe folgendes getestet. Ich habe ein Dokument einfach als a gespeichert. Freigabe, Anlage als PDF funktioniert.

Das gleiche Dokument als ä. Docx oder Doc gespeichert, löst die Fehlermeldung aus. Eine Änderung des Dateiformats in rft oder txt bringt nichts. Die Fehlermeldung kommt immer. Wenn ich das Dokumentfreigebe und als
ä.Docx oder Doc Datei sende, bekommt in der Email der Anhang und die Betreffzeile eine Bezeichnung wie folgt:

Bei ö oder ü als Dateiname sieht es ähnlich aus.

Der seltsame Dateiname erscheint auch, wenn ich gleich über den ..senden an.. Button die doc Datei sende.

Ich habe auf einem weiteren Rechner ebenfalls Word und Thunderbird installiert. Auch dort funktioniert es nicht.

Auf meinem Handy habe ich eben als Test ein äöü Dokument als PDF Anhang versendet.

Deutet das auf ein Thunderbird - Problem hin?

Sorry, jetzt mit Anhang:

Wolfgang Lingenfelde

Hallo Kyle,

Da wir die Freigabefunktion erst ganz kurz nutzen, ist der Fehler auch sofort aufgefallen.

Wir haben kein Exchange-Konto und benutzen Word Version 18.01.

Ich habe folgendes getestet. Ich habe ein Dokument einfach als a gespeichert. Freigabe, Anlage als PDF funktioniert.

Das gleiche Dokument als ä. Docx oder Doc gespeichert, löst die Fehlermeldung aus. Eine Änderung des Dateiformats in rft oder txt bringt nichts. Die Fehlermeldung kommt immer. Wenn ich das Dokumentfreigebe und als
ä.Docx oder Doc Datei sende, bekommt in der Email der Anhang und die Betreffzeile eine Bezeichnung wie folgt:

Bei ö oder ü als Dateiname sieht es ähnlich aus.

Der seltsame Dateiname erscheint auch, wenn ich gleich über den ..senden an.. Button die doc Datei sende.

Ich habe auf einem weiteren Rechner ebenfalls Word und Thunderbird installiert. Auch dort funktioniert es nicht.

Auf meinem Handy habe ich eben als Test ein äöü Dokument als PDF Anhang versendet.

Deutet das auf ein Thunderbird - Problem hin?

MarcoKlett

Leider hat es mit Kaspersky nichts zu tun.

Ich hatte mich jetzt dazu entschlossen den Computer neu aufzusetzen. Also Factory Reset. Danach habe ich die vorinstallierte Office 365 Installation und auch die Reste komplett mit dem Tool von Microsoft entfernt.

Ich habe nun Kaspersky noch gar nicht installiert, Thunderbird installiert und Office Home & Student 2016 neu installiert.

Nach der Installation heruntergefahren und neu gestartet.

Dann hab ich ein Word Dokument verfasst und wollte dies über Word freigeben ->E-Mail -> als Anlage senden.

Was soll ich sagen...... geht nicht.....Es kommt die Fehlermeldung (Word konnte keine Nachricht senden, da der Mapi-Fehler "Anlage nicht gefunden" aufgetreten ist).

An was kann das nur liegen. Ich bin ratlos!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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