Word Dokumente lassen sich nicht mehr öffnen - es wird eine Überprüfung ob x 86 oder...

ChristineKöhler · 2. Juni 2017

Hallo Zusammen,

von einem Tag auf den anderen lassen sich meine abgespeicherten Word-Dokumente (gekaufte Student Version 2010) nicht mehr öffnen.

Die Fehlermeldung lautet "Öffnen Sie die Systeminfo de Computers, um zu überprüfen ob x86 (32bit) oder x64 (64bit)-Version erforderlich ist und wenden Sie sich anschließend an den Herausgeber der Software." !!!

Also ich habe geschaut und weiß 64 bit ist erforderlich - aber nun?

hatte irgendjemand das gleiche Problem? Ich komme hier leider nicht weiter und finde auch nirgendwo Infos.

Mein Rechner und die Programme sind zwar schon etwas älter - aber bisher hat immer alles einwandfrei funktioniert... DANKE!!

Helmut Bosse

Seit 1. Juni ist mein Office 2013 auch verschwunden! Was kann ich tun??

Agnethe_E

Hallo Christine und Helmut,

Zu aller erst bitten wir euch zu versuchen Office zu reparieren, wie in
diesem Artikel beschrieben. Wenn dies das Problem nicht lösen kann, bitten wir euch um folgendes:

1. Bitte bestätigt die ganz genaue Office Version die ihr aktuel habt wie in
diesem Artikel beschrieben.

2. Bitte führt das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätigt uns die Resultate.

3. Bitte bestätigt welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools ihr installiert habt.

Wir freuen uns auf Eure Rückmeldung!

Liebe Grüße,

Agnethe

FelixHo.

Hallo,

mein Name ist Felix und als unabhängiger Berater möchte ich versuchen Ihnen zu helfen.

Was passiert beim Versuch ein Dokument zu öffnen?

Gibt es eine Fehlermeldung?

Lassen sich Word und Excel ohne direkt ein Dokument zu öffnen aus dem Startmenü starten?

Was hat sich geändert seit sich Word/Excel nicht mehr öffnen lassen?

Mit freundlichem Gruß,

Felix

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

seit gestern kann ich keine Word Dokumente mehr öffnen, die ich via Mail (Outlook, über Firefox) erhalte.

die Word-Dokumente werden als Anlage zugeschickt und lassen sich aus Outlook oder Firefox heraus nicht öffnen?

Aber sie lassen sich öffnen, nachdem sie auf Festplatte gespeichert wurden?

Hast du bereits die "Einstellungen für den Zugriffschutz" unter "Word-Optionen | Trust Center" kontrolliert?

Hast du es bereits mit einer Reparaturinstallation von Office versucht?

Viele Grüße

Lisa

Marco Smud

Ja, dann öffnet sich ein Fenster, in dem die Dokumente angezeigt werden. Allerdings öffnen sich die Word-Dateien so auch nicht. Manche lassen sich öffnen, andere nicht. Zu Deiner Frage, warum ich den Doppelklick brauche: Wenn ich ein gespeichertes Word-Dokument
öffnen will, muß ich auf Dokumente und ein Dokument mit Doppelklick öffnen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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