Word Dokumente lassen sich nicht öffnen

MargittaSandor · 24. August 2020

Hallo,

seit ein paar Tagen tritt immer wieder das gleiche Problem auf: wenn ich einendste Öffnen möchte bekomme ich nach einer Sekunde die meine Word Datei angezeigt wird, folgende Fehlermeldung:

es gab ein Problem mit Microsoft Word , und die jüngsten Teile Ihrer Arbeit sind möglicherweise verloren gegangen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Ich habe Office 365 als Abo und schon mehrfach hat der Support versucht das Problem zu beheben. jedoch am Nächsten Tag ist das Problem wieder da.

Da ich zur Zeit von zu Hause aus arbeite mac Catalina 15.10.6 bin ich auf die Funktionalität angewiesen.

vielen dank für Eure Hilfe

Marco Smud

Ja, dann öffnet sich ein Fenster, in dem die Dokumente angezeigt werden. Allerdings öffnen sich die Word-Dateien so auch nicht. Manche lassen sich öffnen, andere nicht. Zu Deiner Frage, warum ich den Doppelklick brauche: Wenn ich ein gespeichertes Word-Dokument
öffnen will, muß ich auf Dokumente und ein Dokument mit Doppelklick öffnen.

Marco Smud

Ich kann die alten Dokumente nicht konvertieren, weil ich sie nicht öffnen kann. Mit neuen Dokumenten habe ich keine Probleme.

Bei meinen neuen/leeren Dokumenten steht (.odt).

Wenn ich ein neues/leeres Dokument über Programme anklicke, läßt es sich manchmal nicht öffnen. Nur das im Startmenü läßt sich öffnen, jedoch ist es dann im Kompatibilitätsmodus.

Hier zwei Screenshots:

Der Kompatibilitätsmodus ist auch vorhanden, wenn ich ein neues/leeres Dokument (also Word im Startmenü öffne). Ist das normal?

Die einzige Meldung, die ich manchmal beim Öffnen eines alten Dokuments erhalte.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

dass sich ein altes Dokument im Kompatibilitätsmodus öffnet, ist Standard.

Du kannst anschließend über "Speichern unter" (F12) eine Kopie im aktuellen Format speichern oder das Dokument alternativ über "Datei | Informationen | Kompatibilitätsmodus"
konvertieren.

Wenn es mit neu erstellten Dokumenten Probleme gibt, liegt es vielleicht an der Normal.dotm, der globalen Dokumentvorlage für neue/leere Dokumente. Ich vermute, dass du mit keinen anderen Vorlagen (*.dotx,*.dotm) arbeitest. Möglicherweise ist die Normal.dotm
beschädigt oder einfach zu alt.

Viele Grüße

Lisa

Marco Smud

Im Explorer ist Normal.dotm nicht zu finden: "Es wurden keine Suchergebnisse gefunden."

Mit gedrückter Strg-Taste erhalte ich die Meldung: "Sie halten die STRG-Taste gedrückt. Möchten Sie Word im abgesicherten Modus starten?

Wenn ich bestätige, erscheint eine weitere Meldung (siehe Bild). Ich habe beide vorgeschlagenen Optionen angeklickt. Gebracht hat es jedoch nichts.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

warum auch immer du den Doppelklick benötigst - kannst du denn Word starten und aus diesem Programm heraus Dokumente öffnen (z. B. per Strg + F12)?

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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