Word Dokumente werden nicht mehr gedruckt

Frank_9669 · 13. August 2017

Hallo,

seit kurzem druckt mein Drucker Canon IP7200 Serie keine Word Dokumente mehr. Es kommen lediglich nur weiße Blätter aus dem Drucker.

Ich habe bereits viele Foren im WWW durchgeschaut aber konnte noch keine Lösung für mein Problem finden.

folgendes habe ich bereits versucht:

den Treiber neu installiert

die Worddokumente mit anderen Schriftbildern geschrieben

folgendes wird einwandfrei gedruckt:

mit einem Snippingtool einen Ausschnitt kopiert und in einem Worddokument eingefügt

sämtliche Problembehandlungen beim Drucker ausgeführt (fehlerfrei)

Ich hoffe, hier auf einige Ideen zur Problembehandlung.

Vielen Dank!!!

Frank_9669

Hallo Bernard,

sorry für die späte Rückmeldung. Job ging vor.

Ich habe mir zusätzlich noch Hilfe vor Ort geholt. Es wurde Office neu aufgespielt und das drucken von Worlddokumenten klappt jetzt wieder.

Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung. Auch wenn ich nicht direkt mit deinen Antworten arbeiten konnte (bin dann an meine Grenzen gestossen) so waren sie aber für meine dazu geholte Hilfe von nützen

Beste Grüße

Frank

Diego_B

Hallo Anselm,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche mal eine Reparatur der gesamten Office Anwendung wie in diesem
Support-Artikel beschrieben.

Gib mir doch Bescheid ob das Problem dadurch gelöst werden konnte.

Viele Grüße

Diego B.

AnselmElsbroek

Hallo Diego,

ich hatte bereits vorher mehrfach das ganze Office Packet repariert und mehrfach neu installiert, nützte nichts.

Ich habe dann dem bezahlten Microsoft Support das Problem zugesandt. Es stellte sich heraus, dass in der Fußzeile einer Vorlage für einen Bericht ein Querverweis enthalten war, der die Probleme verursachte.

Viele Grüße

AE

AnselmElsbroek

Hallo Gijs,

herzlichen Dank für die Antwort.

ist es diese Info:

Version 1808 (Build 10730.20088 Klick-und-Los)

Ich habe Avast Pro Antivirus

Es ist unabhängig von den Schriftarten. Ich kann in der Systemsteuerung auch keine Problem bei den Schriftarten erkennen (wie kann man das erkennen?).

Der 2. Link zum unzureichenden Speicher ist zu alt, er ist quasi leer.

Viele Grüße

Anselm

Bernard_Par

Hallo Frank,

Mit welchem Verbindungstyp ist der Drucker am PC angeschlossen?

Wie es funktoniert wenn du Testseite drücken möchtest?

Welche Version von Windows (Build) verwendest du?

Versuche bitte folgendes:

Aktualisiere Office

Aktualisiere
Windows

Versuche Word
in abgesicherten Modus zu öffnen. Besteht das Problem
auch dort?

Starte den PC neu and auch den Drucker

Leere Druckwarteschlange:

Klicke Start, Tippe
services.msc ein, Rechtsklicke auf Als Administrator ausführen.

Rechtsklicke auf Druckerwarteschlange, gefolgt von Beenden.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

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