Word for Mac 15.40 Fehler: ...kann die vorhandene globale Vorlage nicht öffnen (Norma.dotm)

Klaus_Kinski_Junior · 10. Dezember 2017

Hallo,

seit dem letzten Update erscheint nach dem Start von Word die im Betreff genannte Meldung. Manchmal lassen sich Word-Dateien nur nach einem Neustart öffnen und schließen von Word geht nur noch mit "sofort beenden" über macOS.

Habe bereits zweimal Office komplett deinstalliert und danach wieder neu installiert. Ohne Erfolg.

Wer kennt die Ursache? Danke im Voraus!

Viele Grüße

Klaus K.

Wegi95

Das Problem ist eine beschädigte Normal.dotm-Datei.

Dieses kann gelöst werden indem man:

Die Datei (Normal.dotm) in der Suchfunktion des Macs sucht und umbenennt (zum Beispiel in Normalx.dotm).

Anschließend Word erneut öffnen; nun wird eine neue Normal.dotm-Datei durch Word erstellt - der Fehler dürfte nun nicht mehr auftreten.

heini9000

Habe das gleiche Problem. Habe einen neuen Benutzer angelegt. Da funzt es. Allerdings fehlen dann alle Einstellungen Dateien etc.

Habe keine Lust alles rüber zu kopieren, ganz zu schweigen von Zugangswörten etc.

mfg

Soltner

Klaus_Kinski_Junior

Hallo Diego,

vielen Dank! Ich habe ein neues Benutzerprofil angelegt, mich dort eingeloggt und danach Word aktiviert und geöffnet. Dabei kam es zu KEINER Fehlermeldung.

Viele Grüße

Klaus K.

Diego_B

Hallo Klaus,

Danke für deine Nachricht.

Bitte versuche es einmal damit ein neues MAC Benutzerprofil zu erstellen und es damit zu testen.

Bitte halte mich doch über das Ergebnis auf dem laufenden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Augustine_E

Hallo Barbara,

willkommen in der Microsoft Community!

Das Problem scheint bekannt zu sein. Auf den folgenden Seiten laufen Diskussionen über dieses Problem und einige Leute sind mit der Lösungsansätze sehr zufrieden:

Mac Outlook: Word kann die vorhandene globale Vorlage nicht öffnen. (Normal.dotm)und auf diesem englischen Forum:

Office 2016 upgrade - Can't find global templates in Word . Ich hoffe, dass dein Problem damit auch gelöst wird.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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