Word for Mac 15.41. "Word kann die vorhandene globale Vorlage nicht öffnen. (Normal.dotm)"

MacUser107 · 10. Januar 2018

MacOS High Sierra, Word for Mac 15.41.

Permanenter Crash der Datei "Normal.dotm". Sämtliche Benutzereinstellungen sind nicht abrufbar.

Das Programm ist in dieser Form unbrauchbar.

Volker Ehrmann

Hi,

die von Kyle_Si empfohlen Artikel sind leider nicht zielführend, da für Windows.

Auf Mac befolge einfach folgende Schritte:

1 - Word beenden

2 - Drücke Command+Leertaste

3 - Gib in der Suche "normal.dotm" ein und klicke weiter unten in dem Fenster auf "Alle im Finder zeigen ..."

4 - Rechtsklick auf "normal.dotm" -> "In den Papierkorb legen"

5 - Word neu starten, die normal.dotm wird automatisch neu erzeugt und das Programm funktioniert wieder wie es soll.

Hat bei mir wunderbar funktioniert.

Viele Grüße

Volker

Kyle_Si

Hallo MacUser107,

Ich bitte dich zum ersten diesen
Artikel zu lesen und dann probiere die Schritte in diesem
Artikel aus. Lass uns bitte wissen, ob diese Artikel dir helfen. Wenn nicht, melde dich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Augustine_E

Hallo Barbara,

willkommen in der Microsoft Community!

Das Problem scheint bekannt zu sein. Auf den folgenden Seiten laufen Diskussionen über dieses Problem und einige Leute sind mit der Lösungsansätze sehr zufrieden:

Mac Outlook: Word kann die vorhandene globale Vorlage nicht öffnen. (Normal.dotm)und auf diesem englischen Forum:

Office 2016 upgrade - Can't find global templates in Word . Ich hoffe, dass dein Problem damit auch gelöst wird.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Agnethe_E

Hallo Wolfgang,

es ist etwas begrenzt in wiefern wir Office für Mac hier unterstützen können. In bezug auf Deiner Sachlage empfehle ich Dir direkt die Answer Desk zu kontaktieren. Bitte klicke dafür auf "Dienste und Apps" wenn Du auf diesem
Link gehst und folge den weiteren Schritten bis Du zu Apps für Office ankomst.

Beste Grüße,

Agnethe

Wolfgang2805

Wie bereits beschrieben, das verschieben der Normal.dotm löst das Problem nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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