Word mobile und Excel Mobile App auf 10.1 Zoll Tablet nutzen - falsche Fehlermeldung...

FriedaAnsmann2 · 1. September 2017

Hallo,

seit gestern kann ich auf meinem 10.1 Zoll Windows-Tablet mit der Word mobile und der Excel mobile App keine Dokumente mehr erstellen oder bearbeiten. Vorher hat es immer funktioniert. Jetzt ist nur noch eine Ansicht der Dokumente möglich.

Es kommt immer die Meldung: „Office 365 erforderlich“

Laut der Beschreibung im Windows Store sollten die Apps aber auch so funktionieren, weil mein Tablet ja 10,1 Zoll oder kleiner ist. Diese Info findet sich auch überall im Internet. Es hat ja auch lange funktioniert?

Wie kann ich dem Problem begegnen?

Viele Grüße

Frieda Ansmann

DimiTreee

Hallo

Du könntest die kostenlose Excel Mobile-App installieren. Für einen Tablet/Handy unter 10.1 Zoll ist die App kostenlos(beziehbar über die jeweiligen App-Stores). Für den Desktop könntest du den Excel-Viewer benutzen:

https://www.chip.de/downloads/Excel-Viewer_1300...

Bitte markiere meine Antwort als Hilfreich, wenn sie dir geholfen hat.

LG

Dimi

ymmy_muc

Ich bin beim Office 365 Support gelandet, die mir nicht helfen konnten.

Stattdessen sollte ich nach dem Support für Office Mobile suchen, konnte aber dazu keinen Link finden.

Ich habe dann noch diverse Beschreibungen zu Office Mobile gelesen, wo immer nur von einer Zusatzfunktion für Smartphones und Tablets bis 10.1 Zoll die Rede war und von einem Abo 365, was dann die Optionen für kostenlose Benutzung auf kleinen Geräten beinhaltet.
Es gibt aber kein Abo, was kostenlos ist ...... Deswegen war meine Vermutung, dass man ein Hauptabo abschließen muss für PC oder Homestation und man dann zusätzlich Office mobile kostenlos auf weiteren Geräten benutzen kann.

Eine andere Vermutung habe ich noch. Das Tablet wird in der Systembeschreibung immer als "PC" benannt. Vielleicht erkennt Office-Mobile nicht, dass es sich um ein Tablet mit 10.1 Zoll handelt. Eventuell kann man das ja irgendwo im System umstellen .....

Gruss Edinger

Thomas Löwe

Hallo Frieda,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/tech-services

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Frieda,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die Office Mobile Apps und füge diese anschließend wieder hinzu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

V.H.S6

Hallo Peter,

danke für deine Antwort. Im Internet konnte man das nicht so wirklich heraus lesen. Die einen meinten ja die anderen nein. Das heißt ich kann Word, Excel, usw. jetzt auch auf einem Tablet über 10.1 Zoll nutzen ohne 69€ im Jahr zu bezahlen?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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