Word & Powerpoint stürzen beim Öffnen ab Mac

Hallo Pauline,

Ich habe es gerade durchprobiert. Es ist unterschiedlich.

Outlook stürzt schon beim Öffnen ab. Word, Powerpoint und Excel stürzen ab, wenn ich die Optionen öffne. Und Publisher, One Note und Access lassen sich öffnen, ich kann die Optionen öffnen und ich kann die Hardwarebeschleunigung aktivieren, speichern, wieder
öffnen und die Harwarebeschleunigung deaktivieren, ohne dass etwas passiert..

Sehr seltsam.

Gruß,

Uwe

Hallo MW_141
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<br />Willkommen bei der Microsoft Community und wissen Sie zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, detaillierte Informationen zu teilen. Ich verstehe, dass Office auf Mac abgestürzt ist, als jemand es benutzt hat.
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<br />Da die beiden Benutzer Ihrer Beschreibung nach dieselbe Version von Office verwenden und einer von ihnen Office normal verwenden kann, bedeutet dies, dass Office selbst nicht fehlerhaft ist. Das Problem sollte an der Art und Weise liegen, wie der andere Office verwendet. Sie vergleichen, wie die beiden Benutzer Office verwenden. Läuft derjenige, der auf den Absturz gestoßen ist, gleichzeitig mit anderen Programmen? Oder Sie können Office auch im abgesicherten Modus ausführen lassen und prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt:
<br />How to use a "clean startup" to determine whether background programs are interfering with Office for Mac (microsoft.com)
<br />Leider ist dieser Artikel nur auf Englisch. Sie können es mit Hilfe von Online-Übersetzungstools lesen.
<br />Durch das Microsoft Office einer Windows-App im abgesicherten Modus Office sicher verwendet werden, wenn bestimmte Probleme aufgetreten sind. Dies ist nützlich, wenn Sie eine Datei öffnen müssen, die im normalen Modus nicht möglich ist, weil die Anwendung abstürzt, oder wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigen, das bzw. die möglicherweise ein Problem beim Start verursacht.
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<br />Fühlen Sie sich frei, zurück zu posten, wenn Sie weitere Fragen haben.
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<br />Mit bestem Gruß,
<br />Yuhao Li| Microsoft Community Support-Spezialist
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Leider hat mir auch der Telefon-Support nicht helfen können, zumindest bis die Leitung nach 19 Minuten abbrach (ich habe nicht aufgelegt). Es soll an veralteten Codecs liegen mit denen die Videos damals kodiert wurden. Allerdings wurden die avi-Videos von
Mac ins .mov-Format konvertiert. Ausserhalb von Powerpoint laufen sie normal, im PPT stürzen sie ab.

Es kann doch nicht die Lösung sein hunderte von Kurzvideos aus den alten Quelldateien alle 10 Jahre zu kodieren. Oder?

Hallo Thomas,

die Add-Ins wurden im abgesicherten Modus sorgsam und vollständig entfernet, bzw. ausgeschaltet. Dennoch stürzen Word 2016, Power Point, Excel und Outlook 16 beim Anklicken der "Datei" Karte ab. Ein Öffnen, Speichern und Drucken ist nicht möglich, immer
erscheint dann eine Fehlermeldung und das Programm wird beendet. Kann es sein, dass Office "freigeschaltet" werden muss.

Mit freundlichem Gruß

Roland Treiber

Nichts der gleichen. Beim Start der Programme stürzen Sie nach 2 Sekunden, mit der Fehlermelden "...funktioniert nicht mehr" ab.

Add-ins habe ich alle deaktiviert. An dem liegt es auch nicht... :-(