Word-Probleme

BirgitW_BF · 14. Februar 2019

Ich habe seit der Umstellung auf Windows 10 ein Problem mit Word.
Wenn ich ein Word-File aus einer E-Mail öffnen möchte, erscheint ein Fenster:

Fehler beim Öffnen der Datei in Word.

Versuchen Sie Folgendes:

* Überprüfen Sie die Dateiberechtigungen für das Dokument oder Laufwerk.

* Stellen Sie sicher, dass genügend Arbeitsspeicher oder Speicherplatz vorhanden ist.

* Öffnen Sie die Datei mit dem Wiederherstellen-Textkonverter.

Manchmal steht auch nur da, dass Word eine Schrift nicht erkennt (wobei da keine enthalten ist, die ich nicht schon zig-fach verwendet hätte). Arbeitsspeicher und Speicherplatz ist vorhanden. Ich kann das Problem nur lösen, indem ich das File speichere und neu öffne. Das dauert allerdings alles furchtbar lange und ist nicht praktikabel. Außerdem muss ich dann ständig Files wieder löschen, sonst ist alles zugemüllt mit Files.

Das passiert übrigens auch bei Excel.

Hier steht im Fenster:

Die Datei ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden.

Wenn ich sie allerdings abspeichere, lässt sie sich sehr wohl öffnen.

Mein EDV-Support hat offensichtlich auch kein Rezept. Was ist das Problem und wie kann ich das beheben?

Danke!

Birgit

Leo_L

Hi Janina,

danke für deine Nachricht.

Ich bitte dich einmal hier
reinzuschauen, ob das auf dich zutrifft.

Auch hier findest du Hilfe.

Bitte folge den Anweisungen in Artikel, um festzustellen, ob

Hintergrundprogramme die Ausführung von Office für
Mac behindern

Versuche außerdem Office
2016 für Mac erneut zu installieren und teste das Verhalten.

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

PaulNack

Hallo Manuela,

danke für deine Mühen. Es hat jedoch einfach gereicht, dass ich die Word-Vorschau deaktivierte. Dein Schritt wäre dann der nächste gewesen.

Besten Dank!

Pauline R.

Hallo Jenny,

gehe bitte wie folgt vor:

Entferne bitte in Word über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu/Los
alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Solltest du nicht bis zu den Optionen kommen, da Word nicht reagiert, versuche es im abgesicherten Modus. Drücke dazu
Windows-Taste+R, gib winword /safe (beachte das Leerzeichen nach winword) ein und klicke auf
OK. Versuche es dann nochmal.

Sollte dies nicht helfen, setze in Word über Datei >
Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei
Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Teste dann bitte das Verhalten.

Solltest du nicht bis zu den Optionen kommen, da Word nicht reagiert, führe die Schritte in Excel durch, dies wirkt sich auch auf Word aus.

Falls du das Programm Abbyy Finereader /Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

manuela.wlod

Hallo PaulNack,

Vielen Dank für Deine Frage. Ich bin unabhängige Beraterin und werde versuchen Dir zu helfen.

Ich empfehle Dir das ganze Office Paket zu reparieren mit online repair:
https://support.office.com/de-de/article/repari..., das ist die Anleitung.

Das sollte Word reparieren.

Viele Grüsse,

Manuela

MachtBogen152

Hallo Paul,

haben sie zufälligerweise die Word-Vorschau aktiviert? Das kann zum Absturz führen, siehe hier:

https://www.computerbase.de/forum/threads/explo...

Viele Grüße

Chris

Hinweis zu den Links: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint richtige und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die für unsichere Produkte (PUP, Potentially Unwanted Products) werben können. Recherchieren
Sie zunächst gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, sie herunterzuladen und zu installieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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