Word speichert nicht

Haribocommander · 27. Oktober 2019

Umgebung: Office 365, Surface Pro, alle Updates

Wenn ich eine Datei in Word als Worddokument speichern möchte, schließt sich mit dem Klick auf "Speichern" das Fenster. Die Datei wird nicht gespeichert, das Dokument heißt weiterhin "Dokument1". Es erscheint keine Fehlermeldung. Im Explorer gibt es unter "zuletzt verwendete Dateien" die Datei, sie liegt aber nicht am angegebenen Speicherort und lässt sich auch nicht öffnen. Die Datei lässt sich behelfsweise als pdf speichern, das tut Word auch klaglos.

Hilfe willkommen.

Pauline R.

Hallo Rainer,

bitte gehe wie folgt vor:

1. Schließe bitte Word.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und benenne dort jeweils den Ordner mit dem Namen Word um zu Word_1 (falls vorhanden und möglich):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Word

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und führe über die Systemsteuerung eine Office-Reparatur durch.

6. Teste bitte das Verhalten von Word.

Gruß.

Pauline

raberoha

Hallo Pauline,

danke für Deine Anleitung. Ich habe zuerst Methode 1 durchgeführt. Es ging auch, aber irgendwie nach dem Anklicken von einigen Beispieldateien dann doch nicht mehr . Auch Öffnen geht nicht. Die Datei normal ich mit aktuellem Datum wieder da.

Methode 2 hatte nur einen Haken, MS Office live Add in , der sich aber nicht entfernen ließ ( Administratorrechte, bin aber als einziger Anwender??)

kann ich noch was verkehrt gemacht haben?

MfG Rainer

Pauline R.

Hallo Rainer,

bitte gehe wie folgt vor:

Methode 1:

1. Schließe bitte Word 2007.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E. Es öffnet sich der Explorer.

3. Gehe über Organisieren (oben links) > Ordner- und Suchoptionen >Ansicht >
Versteckte Dateien und Ordner und wähle dort Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.

4. Klicke auf OK und navigiere zu folgendem Pfad:

C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

5. Lösche die Datei Normal bzw. Normal.dotm

6. Starte bitte Word und teste das Verhalten.

Methode 2:

1. Öffne bitte Word 2007.

2. Klicke oben links auf den Office-Button und wähle dann
Word-Optionen.

3. Klicke links auf Add-Ins, wähle dann im unteren Bereich (neben Verwalten) COM-Add-Ins und klicke auf
Gehe zu.

4. Entferne bitte alle Haken und klicke auf OK.

5. Starte Word neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

raberoha

Hallo Pauline,

danke für die Hinweise. Die Änderungen habe ich vorgenommen, im Verzeichnis\wow6432node\ gibt es aber nur Microsoft, kein Unterverzeichnis.

Die Diagnose habe ich unter Word Optionen/Ressourcen gefunden, es wurden aber keine Fehler festgestellt.

In Word ist alles beim Alten, beim Aufrufen von Öffnen oder Speichern geht nichts. Im abgesicherten Modus kann ich speichern.

Hast Du noch eine Idee, soll ich mal deinstallieren, muß ich die " _1 " wieder zurückändern.

MfG Rainer

Haribocommander

Hallo Bernard,

danke für Deine Antwort. Ich habe das Problem inzwischen durch eine Neuinstallation von Office beheben können.

Als Antivirensoftware war lediglich der Windows Defender im Einsatz, und natürlich hatte ich zunächst versucht, offline zu speichern, bevor ich meine Anfrage gestartet habe. Ein Speichern als Word-Dokument war weder cloudbasiert noch lokal möglich.

Gruß, T

Hi,

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