Word stürzt ab bei Doppelklick auf Word-Dokumente

Sean David Schöppler · 14. März 2018

Ich kann seit Kurzem keine Word-Dokumente mehr mit einem Doppelklick auf die Dateien mehr öffnen. Das Programm schmiert danach ab. Kurz davor gab es das letzte Microsoft-Sicherheitsupdate, aber ich weiß nicht, ob es wirklich was damit zu tun hat. Das Problem tauchte nämlich das erste mal auf, nachdem das Update runtergeladen wurde (es gab eine Meldung für den nächsten Neustart), aber noch bevor es wirklich installiert wurde.

- Das Problem betrifft alle mit Word assoziierten Dateien.

- Es geht nicht weg, wenn ich für die Dateien ein anderes Standardprogramm wähle und dann wieder Word.

- Es geht nicht weg, wenn ich den Virenscanner (Avast) zeitweise deaktiviere.

- Ich kann Word-Dateien öffnen, wenn ich erst Word öffne und danach das Dokument.

- Ich kann die Word-Dokumente ohne Probleme im abgesicherten Modus öffnen.

- Wenn ich die Dokumente im abgesicherten Modus öffne, sagt mir Word, dass die Dokumente nicht mit Word assoziiert sind, und ob ich das nicht ändern möchte. Das Problem: Sie sind in laut den Windows-Einstellungen mit Word assoziiert.

- Ich kann Excel-Dateien ohne Probleme öffnen.

Wenn ich raten müsste, würde ich sagen, dass bei der Datei-Assoziierung ("Öffnen mit Standardanwendung") bei Word irgendwas generell kaputt ist, aber ich habe keine Ahnung, wie man das beheben kann ohne die komplette Suit auf Verdacht aufwändig neu zu installieren. Hat jemand eine Lösung? Oder kann es noch an was anderem liegen?

Kleine Anmerkung: Word hat momentan keine Add-ins aktiv, und die Hardwarebeschleunigung wurde testweise auch deaktiviert. Das Ereignisprotokoll sagt mit folgendes:

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.4666.1000, Zeitstempel: 0x5a836ae3
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.16299.248, Zeitstempel: 0xeffc9126
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000000a3db2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1fe0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3bb590c964452
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\WINWORD.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 657542ad-b71c-4ee6-95de-9c47661e082b
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Sean David Schöpple

Danke! Die Kombination aus Reparatur und manuellem Update hat geholfen. Ich weiß zwar nicht, wieso die Updates nicht automatisch verlaufen sind (was sie ja sonst eigentlich immer tun), aber wenigstens geht jetzt alles wieder. Danke nochmal!

Viele Grüße,

David

Alexandra_G

Hallo Sean David Schöppler,

danke für deine Nachricht.

Sind Windows und Office auch auf dem neusten Stand?

Hast du bereits versucht Word mit Hilfe diesen
Beitrags zum Reparieren einer Office-Anwendung zu reparieren?

Ich freue mich über deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

DennisStanze

Hallo,
mir stürzt mein Word 2010 SP1 Home and Bussines (64 bit) ab, wenn ich versuche eine x-beliebige Word Datei zu öffnen. Starten tut das Word ohne Probleme, doch sobald ich eine Datei durch das Menü Öffnen, oder auch durch Doppelklick einer Word Datei im
Explorer versuche eine Datei zu öffnen, stürzt das Word ab. Selbst wenn ich eine Testdatei erzeuge (abspeichern eines Leerdokuments) und es dann nach dem Schließen wieder öffne stürzt das Programm ab.
Ich habe keine zusätzlich Addins installiert. Ich habe obrige Schritte bereits ausgeführt und sogar eine Neuinstallation von Office durchgeführt. Bisher hat nichts zum Erfolge geführt.

Vielen Dank!

TanjaDeim

Hallo

Ich habe getan was Sie mir geraten haben.

Word stürzt immer noch ab. Es muss doch möglich sein, in einem leeren Dokument die Seitenzahl hinzufügen. Jedes Mal wenn ich das versuche stürzt Word ab. Was kann ich noch tun? Bin inzwischen total hilflos. Danke für Antworten!

JohannesJongen

Ich habe gerade versucht ein Word-Dokument über Gmail herunterzuladen: Word stürzt auch hier ab!

Gruß

JJ

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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