Word stürzt ab beim Drucken mit .jpg Fotos

CharlotteWeber1 · 10. Juli 2020

Liebe Community,

mein Vater hat folgendes Problem, das ich für ihn zu lösen versuche:

Es handelt sich um Office 2002 und Windows 10. Leider kann mein Vater plötzlich keine Word-Dateien mehr ausdrucken, in die er zusätzlich Fotos seiner Panasonic NV-MX500 Camera einfügt. Word stürzt dabei ab "keine Rückmeldung". Dies betrifft auch die Programme PowerPoint und Publisher. Jede andere jpg-Datei und Fotos anderer Kameras kann man problemlos einfügen und ausdrucken, nicht jedoch die von seiner Panasonic-Kamera. Die Fotos werden per SD-Karte als .jpg Dateien auf den PC übertragen. Über das Windows Programm Paint oder auch direkt im Windows-Explorer kann man die Fotos seiner Kamera direkt ohne Probleme ausdrucken. Außerdem kann man die Word-Datei als pdf umwandeln und dann diese dann auch problemlos ausdrucken. Wenn ich die Fotos in Paint öffne und als .png oder .bmp abspeichere, stürzt word beim Drucken auch nicht ab, wenn ich es in paint aber als .jpg abspeichere, stürzt word wieder ab beim Drucken.

Es handelt sich um einen Canon Pixma TS-8350 Drucker. Dieser ist neu und das Problem trat bei dem bisherigen Canon-Drucker nicht auf. Es sind auch noch zusätzlich neue Windows-Updates gemacht worden. Kann es dabei zu Konflikten gekommen sein, die das Problem verursachen?

Der Canon-Support hat bis jetzt leider das Problem nicht lösen können und mir geraten mich an Sie zu wenden, da es doch eher ein Office Problem zu sein scheint andere Programme drucken die Fotos ja einwandfrei.

Wer kann mir helfen dieses Problem zu lösen, ich weiß nicht mehr weiter.

Vielen Dank,

Charlotte Weber

ClaudiaDiers-Lienke

Hallo Pauline,

danke für Deine Nachricht. In der Registry via regedit alle gewünschten und anwesenden Word Folder im Namen verändert (einige existierten nicht).

Offline Reparation ausgeführt - Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Programm ab

Online Reparation ausgeführt - Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Programm ab

Neue Word Folder in Regedit sind angelegt.

Ich habe gesehen, dass einige Add ins noch aktiviert waren. Die habe ich via Sicherheitszentrum deaktiviert. Auch hier

Word funktioniert, aber beim Drucken stürzt das Progamm ab

Was nun?

Beste Grüße

Claudia

ClaudiaDiers-Lienke

Ja, auch mit dem anderen Drucker als Standard Drucker stürzt Word ab - mit gleicher Fehlermeldung

G.O.Tuhls

Für Fotos ist immer JPG das ideale Format.

Für Mails reicht eine Auflösung von 96 dpi.

Nach dem Bearbeiten im Editor speicherst Du es ebenso ab.

Gruß

G.O.

Ardona_982

Dies ist der Screenshot dazu:

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/outlookmeldungk4htgpzjc0.jpg

NorbertHagen1

Hallo

Der Fehler tritt erst nach einem unterschiedlichen Zeitraum auf.

Die Drucker sind in der Systemsteuerung vorhanden und ansprechbar.

Exel findet keine Drucker bei Aufruf " Drucken".

Word stürzt beim Aufruf "Drucken" ab.

TextMaker startet nicht.

WordPad druckt.

Ein Treiberupdate hat nichts geholfen.

Ich arbeite mit einem Epson Drucker.

Verstärkt bzw. schneller tritt der Fehler auf, wenn ich im Internet surfe.

Ich hoffe auf Tipps. Vielen Dank

Hi,

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