Word stürzt nach dem öffnen eines x-beliebigen Programmes ab

Michael_402 · 21. Dezember 2016

Hallo,

immer wenn ich ein Dokument in Word öffnen will, stürzt Word ab. Es ist egal was für ein Dokument, auch diejenigen die ich schon mit dem Dem Computer und Word geschrieben habe. Ich habe ein Office 365 Abo (Version 15.30 (161129)

DennisStanze

Hallo,
mir stürzt mein Word 2010 SP1 Home and Bussines (64 bit) ab, wenn ich versuche eine x-beliebige Word Datei zu öffnen. Starten tut das Word ohne Probleme, doch sobald ich eine Datei durch das Menü Öffnen, oder auch durch Doppelklick einer Word Datei im
Explorer versuche eine Datei zu öffnen, stürzt das Word ab. Selbst wenn ich eine Testdatei erzeuge (abspeichern eines Leerdokuments) und es dann nach dem Schließen wieder öffne stürzt das Programm ab.
Ich habe keine zusätzlich Addins installiert. Ich habe obrige Schritte bereits ausgeführt und sogar eine Neuinstallation von Office durchgeführt. Bisher hat nichts zum Erfolge geführt.

Vielen Dank!

Dan_Av

Hallo Franca,

das nützt nichts, ich haber vergessen zu schreiben, das ich einen Mac benutze. Mit Yosemite, kein Antivirensoftware.

Ich kann Word normal öffnen und das Fenster mit den Vorlage, Zuletzt verwendet usw. öffnet und läuft, aber sobald ich irgendein Dokument öffnen, auch das "Leere Dokument" stürzt Word ab.

Hallo Michael,

tritt das Problem seit einem Update auf oder seit Erstinstallierung?

Da es für die Mac-Version keine Reparatur gibt, ist meine Empfehlung Office komplett zu

deinstallieren und dann wieder neu zu
installieren. Dies behebt meistens Probleme bei Office-Anwendungen.

Falls das nicht hilft, lass es uns wissen.

MfG

Franca_S

Hi Michael_402,

Probiere mal die Office Anwendung
zu reparieren.

Falls das nicht hilft, teile mir mal folgendes mit:

1. Seit wann hast du das Problem, lief das schon mal anders?

2. Hast du irgendwelche Änderungen vorgenommen wie Installationen, Updates?

3. Was für eine Antivirensoftware nutzt du?
Falls du eine Drittanbieter-Antivirensoftware verwendest, diese kann manchmal zu Konflikten führen, insbesondere während der Installation von Updates, daher empfehle ich dir, diese mal testweise zu deinstallieren. Alternativ
kannst du Defender verwenden

4. Was für ein Betriebssystem nutzt du (Windows-Taste + R drücken, winver eingeben)

5. Hast du die neusten Windows-Updates installiert?

Halte mich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Franca

Michael_402

Hallo Franca,

das nützt nichts, ich haber vergessen zu schreiben, das ich einen Mac benutze. Mit Yosemite, kein Antivirensoftware.

Ich kann Word normal öffnen und das Fenster mit den Vorlage, Zuletzt verwendet usw. öffnet und läuft, aber sobald ich irgendein Dokument öffnen, auch das "Leere Dokument" stürzt Word ab.

Hardware-Support KCS

Hallo Thomas,

herzlichen Dank für Deine Antwort.

Word habe ich im abgesicherten Modus geöffnet.

Nun wähle ich den Öffnen-Dialog aus - und Word stürzt wiederum ab.

Dies passiert auch in Excel oder Outlook.

Windows Explorer kann ich öffnen.

Der Computer hat ansonsten leider keine anderen Programme mit Öffnen oder Speichern unter-Dialog drauf.

Ciao, Rüdiger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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