Word stürzt seit Tagen immer wieder ab, Fehler EXC_BAD_ACCESS

wi-wet · 4. Februar 2020

Hallo,

ich habe Word Version 16.33 auf einem älteren Macbook Air mit Mac OS High Sierra 10.13.6. Seit einigen Tagen stürzt Word immer wieder ab. Die Fehlermeldung ist:

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS 0x00007fa300000000

Date/Time: 2020-02-03 18:06:01 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 16.33.0.20011301

Crashed Module Name: MicrosoftPTLS7

Crashed Module Version: 16.33.0.200113

Crashed Module Offset: 0x0000000000002546

Blame Module Name: MicrosoftPTLS7

Blame Module Version: 16.33.0.200113

UnsymbolicatedChecksum: 300E8CD4C1C5DA4684954706646AB4F5

Blame Module Offset: 0x0000000000002546

StackHash: 97b54a24f9e08e6b-dm_1_main

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ffeee8fd330

Crashed thread: 0

Ich habe schon die Dateien normal.dotm, com.microsoft.word.plist, com.microsoft.office.plist und com.microsoft.shared.plist auf den Desktop verschoben, damit sie neu angelegt werden. Das hat leider nicht geholfen. Auch habe ich die Datei, die ich in Arbeit habe, einmal in Libre Office geöffnet und von dort neu abgespeichert. Ebenfalls ohne Erfolg.

Leider finde ich zum Fehler EXC_BAD_ACCESS nur Hinweise von 2011. Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?

Vielen Dank!

wi-wet

Update: zu früh gefreut. Eben wieder ein Absturz

wi-wet

Update: Nachdem ich den Namen der Datei gekürzt habe, hatte ich in den letzten Stunden keinen Absturz mehr.

TanjaDeim

Hallo

Ich habe getan was Sie mir geraten haben.

Word stürzt immer noch ab. Es muss doch möglich sein, in einem leeren Dokument die Seitenzahl hinzufügen. Jedes Mal wenn ich das versuche stürzt Word ab. Was kann ich noch tun? Bin inzwischen total hilflos. Danke für Antworten!

MichaelKaßner1

hallo alles was da beschrieben wurde funktioniert nicht stürzt immer noch ab bei word

JonasWegener

Super danke

theoretisch klappt das auch - aber nach kurzer Zeit stürzt Word immer ab.

habe eingegeben:

{ IF { PAGE } = { NUMPAGES } "Bild eingefügt" "" }

Anstatt einen Text habe ich ein Bild eingefügt klappt auch soweit ganz gut aber danach stürzt mir Word 2016 immer ab.

Liegt das an dem Bild? oder habe ich was falsch eingegeben?

LG

Jonas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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