Word und Outlook stürzen ständig ab

Philip Luxen · 14. Februar 2018

Hallo,

seit ein paar Tagen stürzen Word und Outlook (Mac) bei mir ständig ab oder öffnen sich erst gar nicht. Ich habe daraufhin die Programme noch mal neu installiert und das Problem besteht nach wie vor. Ich kann die gesamte Office Suite nicht mehr lokal nutzen. Mein Mac läuft ansonsten einwandfrei und außer den Microsoftprogrammen läuft alles wie geschmiert.

Mein Betriebssystem ist:

OS X El Capitan

Version 10.11.6

Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung was ich machen soll.

Leo_L

Hallo Phillip,

danke für deine Nachricht.

Kannst du denn eingrenzen seit wann sich Office so verhält? Update? Änderungen der Einstellungen?

Erhälst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche genau?

Bei OS X El Capitan und Outlook for Mac gab es in der Vergangenheit Schwierigkeiten mit Abstürzen.

Hier hat Microsoft dran gearbeitet und nach Installieren der neuesten Updates konnte das meistens beseitigt werden.

Ich bitte dich deshalb einmal nach Updates für Mac zu suchen (auch wenn 10.11.6 die letzte Versionsnummer ist), aber auch für Office selber.

Automatisches Überprüfen auf Updates
für Office für Mac

Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

Gruß

Leo

MichaelMaresch

Ich habe alle gemacht. Verändert hat sich nichts. Die ersten drei, vier Office Anmeldungen stürzen ab. Sowohl word als auch outlook. Mit diesem dubiosen Reparaturangebot, das nichts nützt.

Katastrophenzeug.

Michael

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

wenn im Safe Modus keine Probleme auftauchen, lässt das auf ein Add-In als Ursache schließen. Eventuell Bluetooth?

Viele Grüße

Lisa

Uwe Firmont

Hallo Pauline,

Ich habe es gerade durchprobiert. Es ist unterschiedlich.

Outlook stürzt schon beim Öffnen ab. Word, Powerpoint und Excel stürzen ab, wenn ich die Optionen öffne. Und Publisher, One Note und Access lassen sich öffnen, ich kann die Optionen öffnen und ich kann die Hardwarebeschleunigung aktivieren, speichern, wieder
öffnen und die Harwarebeschleunigung deaktivieren, ohne dass etwas passiert..

Sehr seltsam.

Gruß,

Uwe

Augustine_E

Hallo Koepe,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Hast du nach der Installation versucht Office zu aktualisieren? Wenn nicht, führe bitte zuerst die Aktualisierung durch: Installieren
von Office-Updates. Hat es geholfen?

Is die Antivirensoftware aktuell und hast du schon beim Hersteller nachgeschaut, ob das Windows-Kompatibilitätsproblem gelöst ist? Wenn du nicht sicher bist, kannst du das Tool des Herstellers verwenden, um die
Antivirus-Software restlos zu deinstallieren.
Prüfe danach, ob das Problem behoben ist.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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