Word Version 16.36 funktioniert nicht auf dem Mac Book late 2009 High Sierra 10.13.6

1357_642 · 27. April 2020

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage bzgl. des Office Pakets und der Nutzung auf einem Mac Book late 2009. Ich habe von meinem Seminar einen Zugang bekommen, der allerdings die Bearbeitung auf meinem Mac nicht zulässt. Die Word Version 16.36 funktioniert nicht auf dem Mac Book late 2009 High Sierra 10.13.6

Hat jemand das gleiche Problem oder kennt eine Lösung?

Über eure Hilfe wäre ich sehr dankbar! Ohne Word ist das Leben doch sehr mühselig mit Vorbereitungen.

Viele Grüße!

1357_642

Guten Tag,

das erklärt natürlich mein Problem. Ich wusste nicht, dass die App auf dem Handy sowieso funktioniert.. Puh

Unter den Abonnements finde ich tatsächlich keine Word Anwendung. Bitte entschuldigen Sie, mir wurde versichert, dass es funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

Lena Fischer

1357_642

Guten Tag,

daran liegt es leider nicht. Es scheint an meinem Mac zu liegen. Wenn ich die App auf meinem Handy (Android) benutze, funktioniert der Zugang (auch offline) einwandfrei...

Mit freundlichen Grüßen,

Lena Fischer

Alexandar Petrov

Hallo Lena,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hast du eine Lizenz bekommen, um die lokale Office Anwendungen auf dem Mac zu

installieren? Prüfe bitte genau welche
Office 365 für Business Dienste für dich freigeschaltet wurden. Für eine Office-Installation und lokale Verwendung von Office wird "Die aktuelle Desktopversion von Office" gelistet sein. Wenn das nicht dort gelistet ist, kannst du nur die Online
Versionen von Office Anwendungen verwenden. Wenn das dort gelistet ist, ausprobiere bitte Office zu

aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

1357_642

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Die Systemanforderungen werden erfüllt. Ich habe die App aus dem App Store auf meinen PC heruntergeladen. Es ist die neueste Version.

Auf dem Schreiben, dass ich vom Seminar erhalten habe, steht
"Zugangsdaten für Office 365". Online funktioniert alles einwandfrei, es hat also leider etwas mit der App auf meinem PC zu tun.

Wenn ich offline etwas bearbeiten möchte kommt die Meldung, dass mein Account eine Bearbeitung auf meinem Mac nicht zulässt und ich mich an jemanden melden soll..

Mit freundlichen Grüßen,

Lena Fischer

Alexandar Petrov

Hallo Lena,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Man kann die Mobile-Anwendungen auch ohne eine Lizenz verwenden, aber dann hat man begrenzte Zugriff und nicht alle Funktionen sind verwendbar. Du hast aber die Lizenz für die mobilen Geräte und kannst alle Funktionen da nutzen. Leider weiter hast
du nur "Office for the Web". Damit kannst du die Office Anwendungen in dem Browser verwenden, aber leider kannst du keine lokale Office Installationen aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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