Word Vorlagen mit Makros funktionieren nicht mehr

Das Problem liegt darin, dass im Patch vom Oktober 2016 ein Fehler betreffend der Ausführung von Makros ist. Somit muss das Office auf die Version September 2016 zurückgestellt werden. Dies erfolgt wie folgt:

1. Update Funktion im Office stoppen (z.B. aus Word - Datei - Konto)

2. Die Office Version Oktober wird mittels folgendem Befehl auf die September Version zurück gestellt:

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.7341.2035

Eine Anleitung zum Rückstellen bietet folgender Link:

https://help.xlstat.com/customer/de/portal/articles/2596935-how-to-update-excel-2016-to-a-specific-version-?b_id=9202

Beste Grüsse

Urs Büchler

Hallo Georgi

Wir benutzen Word 2016 MSO (16.0.7329.1017) 32-Bit, Windows 10 Pro

Das CRM Programm ist: VisualAdress von Abex AG. Ein Produkt , dass es bereits über 20 Jahre gibt und immer bestens mit Word funktioniert hat.

Gemäss dem Programmierer von Abex AG muss letzte Woche ein Update oder Hintergrund Aktualisierung vom System gemacht worden sein. Anscheinend betrifft es einige seiner Kunden.

Ein ähnliches Problem haben wir mit Excel Vorlagen, die mit Makros versehen sind. Diese Vorlagen funktionieren nur teilweise oder gar nicht. z.B. können Dropdown Fenster nicht geöffnet werden.

Die Einstellungen der Makros haben wir alle schon überprüft.

Hallo Urs,



In dem Fall empfiehlt es sich Deine Office 365 Organisation auf den
Verzögerten Kanal für Office Updates umzustellen, die vorhandene Version von Office zu deinstallieren und erneut Office zu installieren. Somit wird die Version von Verzögerten Kanal für Office installiert. Diese hat laut Deiner Aussage funktioniert.



Wenn Du
diesen Link aufrufst, kannst Du den Office Update Kanal ändern. Siehe Bild:









Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer



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Hallo Urs,



Bitte beantworte die folgenden Fragen:



Welche Version genau hat Word?



Wann wurde das update durchgeführt? Wie viele Benutzer sind betroffen?



Welches CRM Programm wird benutzt?



Bitte überprüfe die Einstellungen für Makros laut den Artikel
Aktivieren oder Deaktivieren von Makros in Office-Dateien". Stelle sicher,
dass die Makros nicht ohne Benachrichtigung deaktiviert werden. Teste auch die Option
Alle Makros aktivieren.



Falls das keine Besserung bringt, bitte führe eine
Online Reparatur von Office.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer



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Hallo Urs,



Danke für die Rückmeldung! Ich freue mich, dass Du eine Lösung gefunden hast.



Ich möchte Dich darauf aufmerksam machen, dass in dem Fall gut wäre, die Updates für Office zu deaktivieren und beim nächsten Update nur einen Benutzer updaten, testen und falls es keine Störungen gibt updaten.



Die Updates können in Word unter Datei /Konto / Updateoptionen
deaktiviert werden.



Damit es aber Eure Organisation mehr Zeit hat die neunen Updates zu testen empfiehlt es sich, den verzögerten Kanal für Office 365 ProPlus nutzen.



Zitiere:



"Wenn Ihre Organisation die neuesten Features von Office nicht sofort bereitstellen möchte,
oder Sie eine erhebliche Anzahl von Branchenanwendungen, Add-Ins oder Makros haben, die Sie mit Office testen müssen, könnte Verzögerter Kanal die bessere Lösung für Ihre Organisation sein. Das liegt daran, dass der Verzögerter Kanal nur ein
paar Mal pro Jahr verfügbar gemacht wird, statt jeden Monat. Verzögerter Kanal ist der standardmäßige Updatekanal für Office 365 ProPlus."



Hier ist der Link als Referenz.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer