Word will plötzlich mit Server verbinden und stürzt dabei ab (Mac)

David_093 · 26. August 2019

Liebe Community,

ich habe ein Problem mit Word, bei dem mir bislang leider der Support nicht weiterhelfen konnte.

Hard-/Software:

MacBook Pro 2019

Mojave 10.14.6 (18G87)

Word Version 16.28

Das Problem stellt sich wie folgt dar:

Jedes Mal, wenn ich eine Word-Datei öffne, friert Word neuerdings kurzzeitig ein und sagt mir dann nach etwa 2 Minuten, dass beim Verbinden mit dem Server "..." ein Fehler aufgetreten ist. Danach geht dann gar nichts mehr und ich muss Word häufig sogar sofort beenden.

Der Server, mit dem es verbinden möchte, existiert tatsächlich und ich nutze diesen auch. Allerdings besteht für Word überhaupt kein Grund, zu diesem Zeitpunkt eine Verbindung zu irgendeinem Server herzustellen.

Folgendes habe ich bereits erfolglos getestet:

Systemneustart

Office komplett deinstalliert und wieder neu aufgespielt

Den Support kontaktiert (Apple und Microsoft) ... naja, reden wir nicht drüber... nichts für ungut ;-)

Eine ältere Version von Office installiert und diese auf die neueste Version geupdatet

Danach war immer für ein paar Stunden wieder alles gut. Aber plötzlich geht es dann wieder los. Interessant ist auch zu erwähnen, dass dieses Problem nur bei Word auftritt und nicht bei Excel, PowerPoint & Co. Zudem kam das Problem wie aus dem Nichts, denn ich habe mit diesem Setting lange Zeit ohne Probleme gearbeitet.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Viele Grüße und Danke!

David

David_093

Hallo zusammen,

nachdem ich nun für ein paar Tage Ruhe hatte, ist das Problem bei mir heute Morgen erneut aufgetreten. Dieses Mal passierte es, als ich eine Word-Datei aus einer E-Mail, die ich selbst versendet habe, öffnen wollte.

Danke für den Tipp mit dem Häkchen bei den automatischen Verknüpfungen. Leider hat das bei mir jedoch nichts gebracht... Bei mir war das Häkchen auch gar nicht gesetzt. Das muss ich wohl irgendwann herausgenommen haben.

Viele Grüße und Danke

David

rlvnt

Hallo Viki,

ich habe leider das gleiche Problem, wie in diesem Thread beschrieben: In der Firma arbeite ich mit Zugriff auf einen lokalen Server (NAS). Wenn ich unterwegs bin und keinen Zugriff auf diesen Server habe, hängen sich meine lokalen Office Programme (außer
Outlook) nach dem Öffnen auf mit dem Hinweis, dass kein Zugriff auf den Server besteht.

macOS Mojave 10.14.5

Office 365 Business Premium Abonnement

Office Version 16.28 (19081202)

Hab's bereits überprüft: Sämtliche Speicherorte sind lokal.

Danke für deine Hilfe!

Matthias

David_093

Hallo Viki,

danke für Ihre Antwort!

Ich nutze

Office für Mac (Lizenz: Office 365-Abonnement) Version 16.18 (19081202)
Die Dateien liegen lokal auf meinem Computer (Desktop)
Mein Computer ist nicht Teil einer Domain. Ich greife hin und wieder auf ein gemeinsames Laufwerk zu, um Dateien mit Kollegen zu teilen. Genau zu diesem Server stößt Word dann auch die Verbindung an... das ist allerdings nicht gewollt und verursacht dann
das Einfrieren.

Viele Grüße und Danke!

David

VOGH

Mit dem aktuellen Word-Update auf Version 16.29 habe ich das Problem nicht mehr. Microsoft scheint uns erhört zu haben.

VOGH

Das mit dem Häkchen hat bei mir nicht geholfen, war schon weg.

Geholfen hat mir am Ende nur, jede Datei aus der Liste "Zuletzt verwendet", die auf einem Server lag, zu Fuß aus der Liste zu entfernen. Datei mit rechter Maustaste anpacken und "Aus zul. verw. entf." auswählen. Jedenfalls lautete der Text bei mir so. Kann
wohl auch anders lauten, siehe z. B. https://support.office.com/de-de/article/anpassen-der-liste-der-zuletzt-verwendeten-dateien-in-office-apps-b70b195a-eaba-4750-87d3-d9723820137e

Das sollte Microsoft schnellstens ändern, dass nicht vorsorglich jede Verbindung aufgebaut wird.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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