Worddokumente auf OneDrive können nicht mehr mit Word geöffnet werden

Josh1050 · 2. Dezember 2018

Hallo zusammen,

vor ein paar Wochen gab es offensichtlich ein Update für Office 365. Seitdem kann ich im Browser in meinem OneDrive-Verzeichnis keine Word-, Excel- und ähnliche Dateien mit den entsprechenden Office-Programmen am PC öffnen. Normalerweise genügte z.B. Rechtsklick auf den Dateinamen > Öffnen > In Word öffnen, allerdings öffnet sich lediglich für 1 bis 2 Sekunden der blaue Startscreen von Word ("Startvorgang...") und dann passiert nichts mehr, d.h. das Programm startet nicht noch gibt es eine Fehlermeldung. Ist Word zu diesem Zeitpunkt geöffnet, werden alle Fenster geschlossen und es ist auch nicht möglich, die dadurch verloren gegangenen Dateien wiederherzustellen, d.h. alles, was nicht gespeichert wurde, ist weg.

Das Problem besteht in umgekehrter Richtung auch, wenn ich im Word etwas auf meinen OneDrive-Ordner speichern möchte. Alle Fenster werden in dem Fall ohne Fehlermeldung geschlossen.

Ebenso trifft das auf andere Office-Anwendungen wie Excel zu.

Das Problem besteht übrigens ziemlich genau seit dem Update, das neue Icons und Menüleisten für Office 365 gebracht hat, und ist unabhängig von Browsern. Ich verwende Windows 8.

Vielleicht weiß ja jemand Rat.

Danke im Voraus!

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte gehe wie hier Beschrieben
vor.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Mercian

Ich kann mittlerweile ergänzen, dass dieses Verhalten für alle Worddokumente zutrifft, die innerhalb des Onedrive-Ordners liegen. Dokumente aus anderen Ordnern lassen sich normal öffnen.

Auch das Kopieren eines solchen Dokumentes aus dem Onedrive-Ordner heraus hilft nicht. Es kann dennoch nicht geöffnet werden.

Robert K10.

Genau, über die vergangenen Tage wurde das Dokument öfters geöffnet und da waren alle Inhalte noch da. Das Erstelldatum ist für heute morgen um 07:01 datiert und der Änderungszeitpunkt ändert sich jedes Mal wenn ich das Dokument neu öffne und bearbeite.

Mir sind keine Add-Ins bekannt und Word ist mit zwei OneDrive-Konten verknüpft, jedoch enthalten diese Konten keine Worddokumente.

Ich bin sehr ratlos, da ich beim Bearbeiten und Speichern gestern Abend nichts anders gemacht habe, als an den anderen Tagen.

Viele Grüße

Robert

AnnetteNüßle

Hallo,

du bekommst die Dateien als Anlage per E-Mail. Du speicherst die Dateien auf Festplatte. Du startest Word, versuchst eine dieser Dateien zu öffnen. Es erscheint sofort eine Meldung, dass du die Datei nicht öffnen darfst?

Oder wird die Datei geöffnet, es erscheint aber eine Informationsleiste, dass sie aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle stammt?

Sind die Dateien in einem Ordner gespeichert, der als vertrauenswürdig eingestuft ist?

Viele Grüße

Lisa

Hallo Lisa,

ja genau, es kommt sofort die Meldung, dass ich die Datei nicht öffnen kann.

Die Datei wird gar nicht geöffnet.

Viele Grüße

Annette

steve1da

Hola,
wie lautet die Meldung genau?
Kannst du das Dokument auf der Festplatte finden? Auf deinem Rechner etwas wiederherstellen kann hier niemand außer du selber.
Gruß,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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