Worddokumente werden nicht geöffnet

AnnetteNüßle · 9. Juni 2020

Ganz akutell kann ich keine Worddokumente mehr öffnen, die mir per Mail zugesandt wurden. Ich kann sie auch nicht über die Wiederherstellen-Funktion öffnen. Acuh Dateien die aus einem anderen Textverarbeitungssystem kommen kann ich nicht öffnen.

Habe sie auch schon gespeichert und trotzdem geht es nicht

Die Fehlermeldung gibt an:

- ich hätte keine Rechte laut Dateiinfo habe ich die aber

- kein Speicherplatz der ist vorhanden

Hat jemand eine Idee was ich noch versuchen kann?

AnnetteNüßle

Hallo,

du bekommst die Dateien als Anlage per E-Mail. Du speicherst die Dateien auf Festplatte. Du startest Word, versuchst eine dieser Dateien zu öffnen. Es erscheint sofort eine Meldung, dass du die Datei nicht öffnen darfst?

Oder wird die Datei geöffnet, es erscheint aber eine Informationsleiste, dass sie aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle stammt?

Sind die Dateien in einem Ordner gespeichert, der als vertrauenswürdig eingestuft ist?

Viele Grüße

Lisa

Hallo Lisa,

ja genau, es kommt sofort die Meldung, dass ich die Datei nicht öffnen kann.

Die Datei wird gar nicht geöffnet.

Viele Grüße

Annette

steve1da

Hola,
wie lautet die Meldung genau?
Kannst du das Dokument auf der Festplatte finden? Auf deinem Rechner etwas wiederherstellen kann hier niemand außer du selber.
Gruß,

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

du bekommst die Dateien als Anlage per E-Mail. Du speicherst die Dateien auf Festplatte. Du startest Word, versuchst eine dieser Dateien zu öffnen. Es erscheint sofort eine Meldung, dass du die Datei nicht öffnen darfst?

Oder wird die Datei geöffnet, es erscheint aber eine Informationsleiste, dass sie aus einer nicht vertrauenswürdigen Quelle stammt?

Sind die Dateien in einem Ordner gespeichert, der als vertrauenswürdig eingestuft ist?

Viele Grüße

Lisa

Pauline R.

Hallo Matthias,

die Meldung kommt, wenn du die Dateien direkt aus der E-Mail öffnest? Was passiert, wenn du die Dateien auf deinem Rechner abspeicherst und dann öffnest? Funktioniert das?

Versuche bitte außerdem folgendes:

1. Öffne Word 2013.

2. Klicke bitte auf Datei und dann auf Optionen.

3. Klicke auf Trust Center und dann auf Einstellungen für das Trust Center.

4. Klicke auf Geschützte Ansicht.

5. Entferne alle Haken und klicke in allen offenen Fenstern auf OK.

6. Teste das Verhalten beim Öffnen der Dateien aus Outlook.

Hilft dies nicht, versuche folgendes:

1. Öffne Word 2013.

2. Klicke bitte auf Datei und dann auf Optionen.

3. Klicke auf Trust Center und dann auf Einstellungen für das Trust Center.

4. Klicke auf Einstellungen für den Zugriffsschutz.

5. Entfernen alle Haken und klicke in allen offenen Fenstern auf OK.

6. Teste das Verhalten beim Öffnen der Dateien aus Outlook.

Gruß,

Pauline

Maus6

Hallo, besten Dank für die Rückmeldung. Ich habe das Worddokument mehrmals geöffnet und wieder geschlossen und bekam so das Kästchen links im Lineal mit den verschiedenen Arten Tabs. Gruss

Hi,

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