xbox bestätigungsfenster

Hallo ich habe mir seit langem mal wieder medieval dynasty in der xbox app installiert. das spiel startet auch problemlos... nur im hauptmenu ploppt dann das xbox bestätigungsfenster auf, wie es immer ist wenn man ein spiel zum ersten mal spielt. aber wenn ich dann auf "los gehts" drücke geht das fenster nur kurz weg und ploppt dann gleich wieder auf und ich kann so nicht aufs spielmenu zugreifen. Habe die Xbox app schon repariert, das spiel ebenso, an und abmelden der app funktioniert auch nicht neuinstallation und neustart vom pc bringen auch nichts.