Yammer Kennwort zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo Nils.L,

für dein Anliegen bitte ich dich den
Yammer-Support zu kontaktieren, welcher leider nur auf englisch verfügbar ist.

Wenn du weiter Hilfe benötigst melde dich bitte!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Hallo,

danke für deine Nachricht.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
Versuchen Sie, Ihr eigenes Kennwort mithilfe des Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern zurückzusetzen:
Wenn Sie ein work-oder Schul-Konto verwenden, gehen Sie zu https://PasswordReset.microsoftonline.com.
Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, gehen Sie zu https://Account.Live.com/ResetPassword.aspx.
Wenn der Administrator die Möglichkeit hat, Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen, können Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen. Ansonsten gibt Ihnen das Passwort-Reset-Formular die Möglichkeit, ihren admin zu kontaktieren.
Wenn Sie ein admin sind und das Zurücksetzen der Kennwörter für Ihre Benutzer aktivieren möchten, finden Sie unter

Self-Service-Kennwort zurücksetzen für Benutzer.
Wenn Sie ein admin sind, können Sie versuchen, Ihr eigenes Passwort zurückzusetzen, wenn Sie bereits eine Alternative e-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer eingerichtet haben.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Admin-Kennworts in Office 365 finden Sie unter

Zurücksetzen von Kennwörtern für Administratoren.
Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts für Ihr Unternehmen Admin-Konto in Azure oder InTune finden Sie unter Zurücksetzen des Administrators-Kennworts.
Wenn Sie ein admin sind und Ihre Firma mehr als ein admin hat, bitten Sie einen anderen admin, Ihr Kennwort zurückzusetzen.
Notes
Sie können den Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern verwenden, um den Support zu kontaktieren, wenn das Zurücksetzen des Self-Service-Kennworts fehlschlägt. Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis der Link zur Kontaktaufnahme
mit dem Support angezeigt wird.

Wenn Sie Ihren Antrag auf Unterstützung einreichen, schließen Sie Ihren Namen, Telefonnummer und email address ein, damit Unterstützung weiß, wie man Sie kontaktiert.

Gruß

Leo

Kennwort zurücksetzen geht nicht, ich bekomme immer noch keinen code!
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Hallo Reka,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du der einzige Office 365 für Business Administrator in deinem Tenant bist, kann ich schauen, dass eine Serviceanfrage für dich aufgemacht wird, sodass die Kollegen dein Passwort für dein Office 365 für Business Admin Account zurücksetzen können. Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige deine Angaben.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Jan K,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Durch das Entfernen des Kontos aus Family Safety wird das Microsoft-Konto nicht gelöscht. Um das Microsoft-Konto zu löschen, müssen Sie in der Lage sein, mit seinen Anmeldeinformationen auf dieses Konto zuzugreifen.

Es tut mir leid, dass Sie das Passwort vergessen haben. Ich verstehe, wie frustrierend dies sein kann, der Kontowiederherstellungsprozess dient dem Schutz des Kontos und seiner Inhalte.

Ich empfehle Ihnen, das Formular zur Kontowiederherstellung erneut auszufüllen. Sie können dies bis zu zwei Mal pro Tag mit einem Gerät tun, mit dem Sie zuvor auf Ihr Konto zugegriffen haben, und von einem ähnlichen Ort aus. Tun Sie dies, wenn Sie weitere Informationen finden oder sich an etwas anderes über Ihr Konto erinnern, das hilfreich ist.

Wiederherstellungsformular, Link beigefügt: https://account.live.com/acsr

Hilfreiche Tipps

1 . Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich.

2. Verwenden Sie die Informationen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der letzten Aktualisierung erstellt haben.

3. Übermitteln Sie die Informationen von einem Computer, den Sie regelmäßig verwenden.

4. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adressen, die Sie kürzlich verwendet haben, und die Betreffzeilen der E-Mails, die Sie kürzlich erhalten haben, aufzulisten. Bitten Sie Familie, Freunde oder Geschäftskontakte um Hilfe bei der Überprüfung ihrer E-Mail-Adressen und nach den Betreffzeilen der letzten drei E-Mails, die sie Ihnen gesendet haben.

5 Vergewissere dich, dass du die richtige Domain für dein Konto verwendest, z. B. B. hotmail.com, live.com oder xbox360.com. Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail-Adresse länderspezifisch sein kann. Wenn Sie beispielsweise Ihr Konto in Deutschland erstellt haben, lautet Ihre Domain wahrscheinlich "hotmail.de" und nicht "hotmail.com".

Hinweis: Wenn Sie ein neues Konto erstellen möchten, können Sie das Konto entfernen (die Freigabe Ihres Microsoft Family-Abonnements beenden) und das neue Konto an seiner Stelle in Ihrer Microsoft 365-Familie hinzufügen.

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst.

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Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.