Zahlung für Office zurück erstatten

JuliaNajduk · 22. November 2020

Hallo,

ich habe seit 4 Wochen einen neuen Laptop mit dem "4-wochen-gratis-office"-Programm. Dachte ich brauchs für Bewerbung schreiben, dem ist aber nicht so.

Habe vor 2 Wochen das Gratis-abo gekündigt. Heute wurden mir 99 Euro über Paypal abgezogen.

Was kann ich tun um mein Geld zurück zu bekommen? Ich brauche das Programm nicht, und möchte auch nicht für zahlen.

pater007

langsam reichts mir. ES GEHT NICHT!! Und es kann ja nicht sein, dass mein Provider den Router zuerst entsprechend anpassen muss, bzw. die Firewall deaktivieren, damit ich Office 2013 installieren kann?!

Werde mir den Kaufpreis zurück erstatten lassen.

Good by

Johannes_V

Hallo Thomas,

wie Thomas Dir bereits empfohlen hat, nehme bitte Kontakt zum Verkaufer auf.

Ich empfehle Dir das Produkt an den Verkaufer zurueck zu geben, und Dir den Betrag erstatten zu lassen.

Ich hoffe dieses Problem laesst sich mit Hilfe des Verkaufers loesen.

Viele Gruesse,

Johannes

Peter.Star

Dann wende dich bitte an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

N_A_Sch_2019

Hallo,

es ist eine Original-Testversion von Microsoft. Ich habe nicht gekündigt, dann kam die Abbuchung.

Es war ein Versehen. Ich wollte Office nicht für 99€ erwerben, weil ich es über die Hochschule viel günstiger bekomme. Im Microsoft-Konto wird wie gesagt das "Kündigen" nicht mehr angeboten, da Microsoft den Vertrag als nun abgeschlossen ansieht.

Ich möchte dies aber rückgängig machen lassen. Kann Microsoft das nicht aus Kulanzgründen stornieren?

Im Voraus vielen Dank.

N-A.S.

Peter.Star

Hallo,

eine Testversion die nicht von Microsoft direkt erworben wurde, wird nach 30 Tagen automatisch beendet.

Woher stammt die Testversion?

Möglichkeiten zu stornieren oder kündigen findest du https://account.microsoft.com -> Dienste und Abonnements -> unten auf der Seite.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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