Zahlungen und Abrechnungen, Seiten werden nicht geladen.

mikeWidlitzki · 12. Juli 2017

Wenn ich auf den Reiter Zahlungen und Abrechnungen gehe und dann den Reiter Einkaufsverlauf anklicke, wird mir nur Die Navigationsleiste und die Fußzeile dargestellt der zwischenraum bleibt leer und wird nicht geladen. Kennt Ihr das Problem und wisst eine Lösung ???? Danke !

Peter.Star

Hallo,

so wie es aussieht ist es ein Problem der Seite.

Hier ist eher eine Frage zum Browser angesagt, wenn eine Seite nicht lädt liegt es entweder am Browser oder an der Seite das Konto ist hier weniger im Spiel.

Peter

Vlado_D

Hallo mikeWidlitzki,

Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Du Schwierigkeiten mit der Darstellung der Reiter hast.

Bitte führen Sie folgende Troubleshootingschritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führen Sie die Schritten in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer >Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheine, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Seenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail). Hier sind
die Schritte für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.

Gruss

Vlado

Peter.Star

Hallo,

https://account.microsoft.com -> Zahlung und Abrechnung unten auf der Seite.

Peter

Peter.Star

Hallo,

Zahlungen, Abrechnungen etc. werden hier Mangels Zugriff nicht verwaltet. Bitte wende dich an den Abrechnungssupport https://commerce.microsoft.com -> Zahlung und Abrechnung -> Hilfe zu Abrechnung

Peter

Peter.Star

Hallo,

https://account.live.com -> Zahlung und Abrechnung -> Zahlungsoptionen.

Falls es nicht geht wende dich unter Zahlung und Abrechnung an den Support.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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