Zahlungsinformationen entfernen

Luckuck · 5. Mai 2017

Ich kann meine Zahlungsinformationen meines Microsoft-Konto trotz gekündigtem und abgelaufenem Office365 Abonnements nicht entfernen. Bei Klick auf Entfernen, kommt folgende Meldung:

Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

Peter.Star

Hallo,

wir hier können in Sachen Zahlungen nicht helfen da wir nicht die benötigten Berechtigungen besitzen.

Wende dich wie die Meldung besagt an den Support der kleine Pfeil neben Zahlung und Abrechnung -> Hilfe anfordern.

Peter

Peter.Star

Hallo,

hast du nur eine Zahlungsinformation kannst du diese nicht entfernen. Füge eine neue Karte/Zahlungsinformation hinzu. Erst dann lässt sich die andere entfernen.

Peter

Peter.Star

Und was hat das ganze mit Office zu tun?

Wenn dein Account gehackt wurde ist das ein Kontenproblem. Besseren Schutz durch Office Outlook bekommst du nicht.

Ändere deine Passwörter, entferne alle Zahlungsinformationen. Installiere Windows komplett neu. Erstelle einen neuen Account und schließe den Alten.

Peter.Star

Die Zahlungsinformationen sind nicht Teil von Windows sondern deines Kontos und das ist nun einmal dein outlook.com Konto oder befindest du dich mit den Zahlungsinformatioenen nicht in deinem Account?

Die Seite funktioniert. ich habe hier soeben eine Info hinzugefügt.

Du hast den Browser bereits einmal zurück gesetzt?

Marketa_D

Hallo Georg,

wende dich bitte an unseren Support für Konten und Abrechnung unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/. Die Kollegen werden dir mit deinem Problem weiterhelfen.

Solltest du Fragen haben, wende dich wieder an uns.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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