Zahlungsmethode lässt sich nicht hinzufügen/ändern

MichaelJansen5 · 9. November 2019

Hallo zusammen,

ich möchte in meinem Microsoft-Konto die Zahlungsmethode ändern, da die Belastung der aktuellen Methode nicht mehr möglich ist.

Wenn ich auf "Zahlungsmethode hinzufügen" gehe, dann lädt die Seite nicht. Egal wie oft ich das versuche, es passiert nichts.

Wenn ich auf "Zahlungsmethode ändern" gehe und "Kreditkarte" wähle, kommt ein Fehler. Das ist jetzt schon seit Wochen so.

Kann mir wer helfen oder kennt das Problem?

Vielen Dank im Voraus.

MichaelJansen5

Vielen Dank für die schnelle Antwort, hat funktioniert. Hätte ich auch selber drauf kommen können.

[Matt]hias

Guten Abend!

Haben Sie schon einmal versucht Ihr Vorhaben mit einem anderen Browser durchzuführen?

Eventuell könnte es am Browser liegen bzw. Erweiterungen installiert sein, die das Laden der Seite verhindern.

Beste Grüße,

Matthias

Michalina_S

Hallo GeoffreyBurton23,

Haben Sie das mit dieser folgenden Methode geändert ?

https://support.microsoft.com/de-de...date-or-remove-credit-cards-and-other-ways-to

Falls Ja, und jedes mal bekommen Sie die gleiche Fehlermeldung, bitte wenden Sie sich zum

Microsoft Konto und Abrechnung Support.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Aileen_G.

Hallo Dennis,

wende dich in diesem Fall am besten an unsere Kollegen vom Abrechnungssupport, die in solchen Fällen entsprechend Bescheid wissen und dir dank vorhandener Werkzeuge und Zugriffe auf Datenbanken mit deinem Code effektiv weiterhelfen können.

Unter
diesem Link findest du einige Wege, den Support zu kontaktieren.

Ich hoffe dass du dein Anliegen schnell klären kannst. Solltest du in Zukunft weitere Fragen zu Office haben, so melde dich gerne wieder!

Liebe Grüße

Aileen

DimiTreee

Und der schritt 'neue zahlungsmethode hinzufuegen' klappt nicht?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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