Zeigt mal was ihr könnt: Microsoft 365 Kontoproblem

Matthias Wolff · 23. Juni 2021

Hallo,----- Diverse Lösungen probiert ------------ Hotline Warteschlange 2x Versuch - Zeit 2 Std. ohne Erfolg mit jemanden zu reden ----Mails von meinem *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** können nicht mehr abgerufen werden. Man kann das Konto auch nicht mehr hinzufügen, wenn man es löscht auf Mac, Windows , IOS alles uptodate.Der eMail User hat kein Recht sich auch auf die Admin Center 365 Seite einzuloggen - bitte keine Links schicken, die das vorschlagen.Ich schaffe, es folgende Fehlermeldung zu produzieren über den Link dort zu gehen scheitert auch an den RechtenOutook ist auch

Therese`

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Hallo Matthias,

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Diese Community ist ein End-to-End-Benutzer, leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anforderung möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um dies zu überprüfen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

Oder per Live-Chat:

1. Melden Sie sich hier https://office.com/myaccount

2. Unten Hilfe zum Microsoft-Konto auswählen "Wiederkehrende Abrechnung beenden oder ein Abonnement kündigen"

3. Klicken Sie auf "Jetzt Hilfe abrufen"

4. Wählen Sie Ihr Produkt und Das Problem

Aufgrund der COVID-19-Situation kann es zu längeren Wartezeiten vorkommen. Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während der Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

ST_971

Hallo Gert,

danke für die Antwort. Der Microsoft Support hat mir genau diese Stelle genannt (Link), da es ein wohl (lt. Support) ein Office Problem ist. Die Hotline konnte mir auch nicht helfen. Mal sehen, ob sich eine Lösung findet. Ich meine auch, dass es ein Kontoproblem
ist. Aber ein Konto kann man ja auch nicht auf das andere Konto übertragen. Ich habe keine Lösung. Aber ich kann Outlook 2013 ja so nicht nutzen. Es wird wohl bei MS einen Ansprechpartner geben der einen Zugriff auf die Konten hat.

Danke für die Antwort Gert.

Stephan Hoffmann

Ich glaube schon das es ein Kontoproblem ist. Berechtigungen falsch nach der Migration?

Ja online kann ich mich einloggen und Mails lesen.

Die Kontoeinrichtung erfolgte sowohl mit dem Assistenten wie auch manuell. Beide Male mit dem selben Ergebnis: Geht nicht.

Gruß

Dan_Av

Guten Tag allerseits,

ich kann Office 365 leider nicht verwenden; beim Start einer jeden Anwendung meldet das System

Kontoproblem

Fehlercode 0x5

Korrelations-ID: 365fbfe9-2bc6-4fd7-8dc8-31b74f7340c1

Kann mir jemand helfen?

Danke im Voraus

Freundliche Grüße

Hallo Peter,

probiere bitte diese
Schritte aus.

Melde dich bitte bei uns mit dem Ergebnis wieder.

Liebe Grüße

Mario K.

Hallo Sandra,

geh bitte mal auf Start >> Systemsteuerung >>
Programme und Funktionen >> klick den Office 365 Eintrag mit rechter Maustaste an >> wähle
Ändern >> und führe dann die Online Reparatur durch

Danach sollte das Kontoproblem behoben sein.

Gruß

Mario

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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