Zeitdauer bis zur automatische Antwort bei Unzustellbarkeit einer mail

Hallo hajue_2402,

damit die Benarchrichtigung der Unzustellbarkeit wie gewohnt eintrifft, solltest Du einmal Deinen Browser aktuallisieren.

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind die Schritte
für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, antworte bitte auf diesen Post.



Grüße

Vlado

Hallo hajue_2402,

eigentlich solltest Du unverzüglich nach abschicken der E-Mail eine Benachrichtigung erhalten.

Ich würde Dich bitten den Administrator des Business Kontos zu kontaktieren.

Bitte kontaktiere meine Kollegen vom Office
Business Support. Wenn die Webseite geöffnet ist, dann siehst Du verschiedene Beiträge. Scrolle zum Beitrag
Rufnummern für Office 365-Support für Administratoren weltweit.

Wenn Du ein Administrator bist, dann kannst Du den Support telefonisch kontaktieren.

Bitte beachte, dass Administratoren Ihre Kontodetails bereithalten müssen, wenn sie beim Microsoft-Office-365-Support anrufen.

Rufnummer in Österreich: 0800 080 650

Rufnummer in Deutschland: 0800 589 2332

Rufnummer in der Schweiz: 0800 000 300

Wenn Du die Telefonnummer eines anderen Landes auswählen willst, kannst Du dieses entsprechent tun. Scrolle auf der gleichen Seite ganz hinunter, dort hast Du die Auswahl eines anderen Landes.



Wenn Sie ein technisches Problem haben, dann bitte kontaktieren Sie den
Technet Support.

Meine Kollegen vom Microsoft Konto Support (1:1 Support),
können Dir helfen zu sonstigen Fragen zum Thema Microsoft Konto. Nachdem Du sie kontaktiert hast werden sie Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Vlado

Hallo Vlado,

danke für die Antwort. Meine Frage war aber, ob es sein kann, dass es von einem geschäftlichen mailaccount aus tatsächlich 6 bis 7 Tgae dauern kann, bis eine Antwort über die Nichtzustellung einer mail generiert wird.

Anders gefragt, wie lange kann das unter normalen Umständen maximal dauern.

BG hajue2402

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund einer Änderung werden heute Anfragen ohne weitere Antwort nach einer bestimmten Zeitdauer für eine andere Antwort gesperrt.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Stelle hier eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Der Absender hat mir das mail weitergeleitet auf gmail.

Ich habe die Adresse kontrollier, sie war richtig, der Absender hatte keine unzustellbarkeits Nachricht erhalten.

Die ist schon von mehreren Absendern passiert.

danke für Ihre weitere Hilfe