Zufgriff auf Konto verwehrt, weil ich eine neue Handynummer habe

Diskutiere und helfe bei Zufgriff auf Konto verwehrt, weil ich eine neue Handynummer habe im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich brauche dringend Ihre Hilfe. Ich kann nicht mehr auf mein Microsoft Konto zugreifen. Meine Telefonnummer hat sich geändert und ich kann die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Thalina Ummerlee, 18. April 2024.

  1. Zufgriff auf Konto verwehrt, weil ich eine neue Handynummer habe


    Ich brauche dringend Ihre Hilfe. Ich kann nicht mehr auf mein Microsoft Konto zugreifen. Meine Telefonnummer hat sich geändert und ich kann die Sicherheitsfragen mit der alten Nummer nicht umgehen, um an mein Konto ranzukommen. Ich habe wichtige Excel Dateien, auf die ich nun nicht mehr zugreifen kann, weil ich keine zweite Möglichkeit habe, mein Konto freizugeben. Logischerweise kann ich es nicht bestätigen, weil ich keinen Zugriff auf meine alten Handynummer habe. Was kann ich zun? Wer kann mir mein Konto zurücksetzen, dass ich weiter arbeiten kann.
     
  2. Schlossborner Win User

    Microsoft Authenticator App neues Handy

    Das wird mir nicht angeboten, obwohl die Handynummer auf meinem Konto hinterlegt ist.
    <br />
  3. SchuleKole Win User

    Handynummer geändert - Login nicht mehr möglich

    Sorry:

    Das Konto, mit welchem ich mich bei OneDrive einlogge ist scheinbar doch ein Microsoft-Konto. Und bei diesem kann ich mich einfach nicht einloggen, weil meine alte Handynummer nicht mehr existiert.
  4. Galin Karlovv Win User

    Admin Accout, neue Handynummer

    Hallo MiSchaMuc,
    <br />Wenn es ein anderen Admin in deiner Organisation gibt, kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen. Wenn du aber der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen, damit du weitere Hilfe bekommen kannst.
    <br />Mit freundlichen Grüssen
    <br />Galin Karlov
    <br />Microsoft Support Engineer
    <br />
  5. rafirafi3 Win User

    office 365 konnto wechseln

    Hallo,

    Wenn Sie das Konto löschen, gehen alle mit Ihrem Konto verbundenen Dienste verloren. Wenn Sie immer noch Zugriff auf Ihr Konto haben, sollten Sie alle Sicherheitsoptionen wie Kennwort ändern, E-Mail-Überprüfungsmethode ändern. Ändern Sie die Handynummer Ihres
    Kontos. Für Ihren Fall kann es hilfreich sein, es zu löschen.

    Grüße,

    Rabbani
  6. Torsten232 Win User

    Office 2019 Aktivierung / neues Passwort MS Konto

    Nach mehreren Hotline-Anrufen und Mails müssen wir leider resümieren, dass es wider Erwarten tatsächlich keine andere Möglichkeit gibt als sich Office neu zu kaufen!

    Das ist sehr frustrierend, unverständlich und eine absolute Frechheit. Wir wollten nur die Programme für die Arbeit nutzen und kauften uns legal das Paket - vor einigen Jahren wäre an diesem Punkt die Geschichte zuende, da es selbstverständlich war, ein
    gekauftes Produkt dann auch nutzen zu können.

    Dieses Office können wir aber nicht nutzen, weil es diesen MS-Konto-Zwang gibt, weil es keinerlei Flexibilität bei der Zuordnung von Office zu einem Konto gibt, und - am gravierendsten - weil das Konto für immer dahin ist, wenn man das Passwort vergisst,
    weil man Microsoft nicht auch noch Handynummer und sonstwas für Daten gegeben hat. Es gilt also nicht mehr "Kaufe unser Produkt und du kannst es nutzen", sondern "Kaufe unser Produkt und du kannst es nutzen - aber nur wenn du auch noch ein Konto bei uns anlegst
    und uns viele schöne Daten von dir gibst, auch wenn du dich vielleicht fragen magst, weshalb du uns Handynummer, Geburtsdatum, Adresse etc. geben musst, damit du ein paar Zahlen in eine Excel-Tabelle tippen darfst". Absoluter Schwachsinn. Ich hoffe, das ändert
    sich irgendwann wieder...

    An die Community hier natürlich dennoch ganz herzlichen Dank für die Hilfe!
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Zufgriff auf Konto verwehrt, weil ich eine neue Handynummer habe - Microsoft Office

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