Zugang Outlook muß repariert werden

Amateur0815 · 6. März 2020

Bei Anmeldung taucht seit zwei Wochen die übliche Microsoftmaske auf, allerdings mit einer Microsoft-Kontobezeichnung, welche ich seit 10 Jahren nicht mehr habe. Bei dem Versuch einer Eingabe kommt die Information: das Konto ist uns nicht bekannt.

In meinem Microsoftkonto steht aber die richtige Kontobezeichnung. Das Problem gab es seit Jahren nicht, erst seit 14 Tagen. Ich kann deshalb nicht mehr auf meine Mails zugreifen. Was kann ich tun?

Amateur0815

Hab ich gerade gemacht, hilft nicht. Bei meinem Zweitgerät welches ich aber nicht mit Festnetzanschluss betreibe (nur Wlan) funktioniert es aber. Beides läuft aber über die gleiche Fritzbox

Peter.Star

Hallo,

du hast bereits versucht die alten Credentials unter Systemsteuerung -> Anmeldeiinformationsverwaltung zu entfernen?

Peter

Oberland82438

Hallo Thomas,

danke für die Mühe.

Leider hat auch dieser Versuch nicht dazu beigetragen dass Office jetzt läuft.

Nach wie vor wird nach einem Neustart des Rechners der Fehler erzeugt und ist nur durch eine Reparatur für diese Sitzung zu beheben.

Egal, meine Nerven sind am Ende. Ich habe Office 2013 jetzt komplett deinstalliert und bringe es zurück zu dem Händler wo ich es gekauft habe. Der soll sich was einfallen lassen.

Danke noch mal an Alle die mir Ihre Hilfe angeboten haben.

Gruß

Pauline R.

Hallo Manni,

du könntest mal im Eventmanager schauen, ob du dort was findest.

Teste das Verhalten bitte mit einem neuen Windows-Benutzer:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Programme von Drittherstellern zur Reiniung und Optimierung der Windows-Registrierung angewendet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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