Zugang zu einem wichtigen email Account nicht mehr möglich

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Hallo! Das ist Raech. Ich bin ein Outlook.com Benutzer wie Sie und es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben.

Welche Schritte haben Sie bereits unternommen, um das Kennwort zurückzusetzen?

Und wann war Ihr letztes erfolgreiches Login?

Haftungsausschluss: Dies ist ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Community-Forum. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es geht über unsere Möglichkeiten hinaus, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

Nein, leider ist mir damit nicht geholfen! Die alte alternative Emailadresse , die ich bei meinem Konto (auf das ich keinen Zugang mehr habe) existiert leider nicht mehr. Also kann mir da auch nicht hingesendet werden.

Und die Sicherheitsfrage kann ich leider nicht mehr genau beantworten.

Ich brauche jemanden, der mir Zugang zu meinem Account verschafft!

BITTE NICHT ÜBER DAS TICKETSYSTEM! Damit komme ich nicht weiter! Es ist wirklich wichtig, weil ich wie bereits erwähnt, wichtige Mails da drin habe.

Kann man mir den Code nicht an meine neue alternativ Adresse senden? Leider ist die aber nicht auf meinem Hotmail Account (auf den ich nicht zugreifen kann) hinterlegt.

BITTE BITTE ich brauche richtige Hilfe!

So, seit heute habe ich wieder Zugang zu meinem Account.

Irgendwas dürften die beim Support umgestellt haben denn nun hatte ich mehrere Optionen zur Auswahl und der Code war auch gültig.

Dennoch bin ich etwas verunsichert.

Meine wichtigsten Mails habe ich nun in Sicherheit gebracht und ich bin schwer am überlegen ob ich nicht doch den Anbieter wechseln soll denn es waren jetzt immerhin 2 Wochen wo ich keinen Zugang hatte und das kann und darf nicht sein.

Viele Grüße

Hallo,

ein Bestätigungscode kann nur an im Account selber hinterlegte Sicherheitsinfos versendet werden. Sind diese Infos nicht vorhanden oder falsch ist eine Wiederherstellung eines Kontos nur dann möglich, wenn Zugang zum Konto möglich ist. Eventuell kann dir
der Mail-Support hier weiterhelfen https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter

Dankeschön, aber ich bin Schüler einer Gesamtschule. Ich wusste leider als ich mich bei Office angemeldet hatte nicht, dass die Schule danach Admin wird und alles administrieren muss. Die Schule hat auch keinen Zugang mehr zur Email Domain.
Ich meine Löschen des Accounts.
Mit freundlichen Grüßen