Zugang zum Konto Microsoft 365 Business nicht möglich

Marcus Bein · 15. September 2024

Ich bekomme monatlich einen Rechnungslink zu meinem 365 Business Konto. Ich habe aber keinen Zugang zu diesem Konto. Was kann ich tun?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Business wurde einem Microsoft Konto zugeordnet. Eine Lösung der Lizenz von diesem Microsoft Konto und Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Nach deinen Angaben kann der Zugang zu deinem Microsoft Konto nicht wiederhergestellt werden. Ferner blieb eine Anfrage beim Microsoft Konto Support ohne Erfolg.

Kann die Person, welche für dich die Installation vorgenmommen hat, die benötigten Informationen liefern und entsprechende Auskunft geben?

Wenn, nein:

Ohne Zugang zu dem Microsoft Konto, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist, ist eine Neuinstallation von Microsoft Office 2013 nicht möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Mick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum ist keine Unterstützung zu deinem Problem möglich.

Wenn der Zugang zu deinem Microsoft Konto nicht wieder hergestellt werden kann und auch der Microsoft Support nicht helfen kann, ist keine Aktivierung von Office 365 möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas LST

@ASKNiko: Deine Anmeldung ist für einen Admin-Zugang für Microsoft 365 Business Produkte nicht zutreffend.

Peter.Star

Hallo,

es gibt auch für Privatanwender Office 365 hier wird ein outlook.com/Microsoft-Konto benötigt um jedoch die Business Anwendungen 365 nutzen zu können benötigst du ein Domänenkonto bzw. ein onmicrosoft.com Konto. Bitte nicht verwechseln. Mit einem Office
365 Home, Personal oder University hast du keine Zugang zu der genannten Adresse da dir wie geschrieben das entsprechende Konto fehlt. da es dir um Add-Ins geht schau doch hier https://stores.live.com/myaccount -> Add-Ins nach.

Gruß

Peter

PS Falls du tatsächlich die Business Anwendungen meinst bist du hier im falschen Forum.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Nur Die Einrichtung kann und darf Dir Zugang gewähren?
Wie lange ist es denn her seitdem Du Dich das letzte Mal bei Office angemeldet hast (Online oder Apps)?
Selbst wenn man die Lizenz entzieht, bleibt der Zugang noch bestehen damit man sich Daten erhalten kann.
Also bitte wende Dich an den Admin der Schule und erbitte Zugang.
Bedenke wenn der letzte Zugriff länger her ist als 6 Monate dann kann man Dir nicht weiter helfe da das Konto nicht mehr gibt.
Kündigen eines Microsofts 365-Abonnements
Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements | Microsoft Learn
Das Verfahren ist das gleiche.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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