Zugang zur NonProfit-Domain nicht möglich

Mike Grunewald · 30. April 2020

Hallo,

wir sind ein genehmigtes Non Profit Unternehmen. Die Domain war für mich als Admin schon einmal freigegeben und ich konnte bei Teams neue Mitglieder beginnen einzupflegen. Seit ich versucht habe die Email Kontktadresse von mir als Admin zu ändern, habe ich keinen zugang mehr zur Domain.

"Diese Seite ist nicht erreichbar" wird angezeigt. Ich habe darauf hin die E-Mail Adresse wieder zurückgestellt. Es funktioniert aber noch immer nicht.

Weiß jemand was zu tun ist?

Eine zweite Frage: Ist die Nutzung der Software als Non-Profit Unternehmen tatsächlich kostenlos?

Für Hilfe bedanke ich mich.

Olaf_88085

Guten Tag Alexandar,
Mein GMX-Konto teilt mir mit, Sie haben Privat geantwortet, Leider kann ich mich nichtmehr einwählen, um Ihre Nachricht zu lesen - ich weder wahnsinnig, Ich komme nicht mehr an die Privaten Inhalte es ist zum --- grrr.
Immer lande ich bei der MS-Einwahl und dort wird mein Konto mit eigene Domäne nicht mehr akzeptier weil gelöscht.
Ich habe noch ein andere Konto (soeben aktiviert) und dort kann ich mich einwählen.
Bitte sende Sie den Antwort auf dieses Konto (geht das?? ich bin ratlos)
Danke und Grüße, Olaf

Olaf Nickel Gmx

Guten Tag, vielen Dank für Deine Nachricht!
Der telefonisch MS-Support leitet mich dazu, dass ich unter Support.microsoft.com/oas einen Fall aufmachen soll. Dort komme ich zu der Einwahl in mein Businesskonto. Dazu habe ich aber keine Zugangsdaten - so ein Mist.
Wie kann ich meine Daten vertraulich übermitteln? Wäre das hier schon möglich oder ist das hier öffentlich?
Nachdem ich die betreffende Domain nicht benötige, kann ich die hier auch mitteilen.

Den alternativen Postfachnamen habe ich blöderweise nicht notiert, ein völliges Chaos, hilft aber nix, da muss ich irgendwie druch.
Danke für weitere Hilfe,
Grüße, Olaf

Alexandar Petrov

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst in deinem alternativen Postfach nach "onmicrosoft.com" suchen und möglicherweise diese Domäne finden. Beantworte meine private Nachricht und teile deine Informationen dort vertraulich, um eine Serviceanfrage dafür zu eröffnen. Teile bitte deine eigene Domäne, Name der Firma, Admin E-Mail-Adresse und auch deine Namen, eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kommunikation. Wir können wahrscheinlich das Konto immer noch nur mit der entfernten Domäne finden. Du kannst auch gern das Support telefonisch erreichen, aber es wird sicher viel Zeit kosten, bis du den Fall erstellen kannst.

Global Customer Service phone numbers - Microsoft Support
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wir haben den Tenant lokalisiert und werden eine Serviceanfrage für dich erstellen. Teile bitte nur noch deine Telefonnummer, wo du erreichbar bist und welche E-Mail-Adresse ist dir für die Kommunikation lieber. Ich sende dir eine neue private Nachricht auf dem Account, um die Nummer vertraulich zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Pauline R.

Hallo Jeremy,

schau mal, ob das hier genutzt werden kann:
https://products.office.com/de-de/nonprofit/office-365-nonprofit

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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