Zugriff auf das Microsoft-Konto wenn der Benutzer im Koma liegt.

Hallo Rolf W,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Dies wird am besten mit dem Microsoft-Support per Live-Chat aufgegriffen. Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie "Anmeldung nicht möglich" ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Windows aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Technischer Support aus.
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Es tut mir wirklich leid, aber nein, es sei denn, das Microsoft-Konto, das bei diesem OneDrive angemeldet ist, kann nicht darauf zugreifen.
Wenn Sie Zugriff auf das Microsoft-Konto haben, das bei dem anderen System angemeldet ist, können Sie die Dateien freigeben. Haben Sie Zugriff auf dieses Konto?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht wieder Zugriff auf das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student vor der Erstinstallation zugeordnet worden ist.

Der Produkt-Key (eToken) liegt dir noch vor?

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Hallo Dominik,

Okay, wenn Sie dieses Office-Abonnement in Ihrem Konto nicht sehen können, müssen Sie sich an den 3rd-Party-Verkäufer wenden oder den Microsoft-Support anrufen, um herauszufinden, mit welchem Microsoft-Konto diese Lizenz verknüpft war, dieses Forum ist nur ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum, wir haben keinen Zugriff auf Microsoft-Konten.

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Hallo, nadalederer. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Das tut mir wirklich leid.

Da Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben und ein aktives Abonnement haben, müssen Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen wenden und sie auffordern, alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft einzustellen.

Der Microsoft-Abrechnungssupport kündigt keine Abonnements oder Dienste für Konten, auf die Sie keinen Zugriff haben (auch wenn Sie den Zugriff verloren haben, weil das Konto gehackt wurde). Sie müssen sich also wirklich an Ihr Finanzinstitut wenden.

Nochmals, es tut mir wirklich leid.