Zugriff auf iCloud von Outlook 2016

HelgePoppendiek · 7. November 2017

Ich kann in Outlook 2016 nicht auf meine iCloud-Kontakte zugreifen. Es führt zur Fehlermeldung: "Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht zur Zeit nicht zur Verfügung". iCloud für Windows ist installiert. Was muss ich tun?

Helge

Diego_B

Hallo Helge,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter.

Gehe bitte wie folgt vor:

In Outlook in den Kontoeinstellungen (Datei, Kontoeinstellungen) unter dem Reiter
"Datendateien" den Eintrag für iCloud (z.B. C:\Users\UserName\AppData\Local\B0123452-20AD-4234-82BB-7EA9D23456A1.aplzod oder C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\IhreMailadresse)
markieren und entfernen.

Anschließend per iCloud-App die Konfiguration erneuern (Haken bei "Kontakte, Kalender und Aufgaben" setzen).

Im Anschluss die Zuordnung der Kalender, Kontakte etc. prüfen.

Lasse mich doch bitte Wissen ob das dein Problem gelöst hat,

Viele Grüße

Diego B.

Verena_B

Hallo Helge,

danke für deine Antwort. Bitte achte darauf was du hier postest, das dies eine öffentliche Community ist, zu der jeder Zugriff hat. Ich habe deine Mobilfunknummer entfernt.

Ich würde dich in diesem Fall einmal bitten unseren
Answer Desk zu kontaktieren, die Kollegen dort können dir dann auch über's Telefon helfen und mit sensiblen Daten uumgehen.

Außerdem würde ich dir raten, ein
neues Profil in Outlook anzulegen und es damit nochmal auszuprobieren, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin besteht.

Falls du sonst noch Fragen hast, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.

HelgePoppendiek

Hallo Helge,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter.

Gehe bitte wie folgt vor:

In Outlook in den Kontoeinstellungen (Datei, Kontoeinstellungen) unter dem Reiter
"Datendateien" den Eintrag für iCloud (z.B. C:\Users\UserName\AppData\Local\B0123452-20AD-4234-82BB-7EA9D23456A1.aplzod oder C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\IhreMailadresse)
markieren und entfernen.

Anschließend per iCloud-App die Konfiguration erneuern (Haken bei "Kontakte, Kalender und Aufgaben" setzen).

Im Anschluss die Zuordnung der Kalender, Kontakte etc. prüfen.

Lasse mich doch bitte Wissen ob das dein Problem gelöst hat,

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Diego,

vielen Dank für Deine Antwort. Leider konnte ich mit diesen Hinweisen das Problem nicht lösen.

Unter den "Datendateien" in den Kontoeinstellungen von Outlook befinden sich überhaupt keine Eintragungen. Ich habe mehrfach Verschiedenes ausprobiert; die Erneuerung der Konfiguration in der iCloud-App ist auch gelaufen und hat bestätigt, dass Outlook für
iCloud erfolgreich konfiguriert wurde, aber der Zugriff auf meine Kontakte ging trotzdem nicht. Könntest Du mir mit Hilfe einer Teamviewer-Session eventuell direkt helfen? Über meine Mobil-Nr. ************ könnten wir ja einen Termin vereinbaren.

Mit freundlichen Grüßen

Helge

*Telefonnummer aus sicherheitstechnischen Gründen gelöscht.*

JulianAk

Ob das Problem bei Outlook 2016 oder iCloud liegt ist ja nicht wirklich klar, oder?

Wie gesagt bei meiner aktuellen Outlook 2016-iCloud Kombination läuft alles nur das Neueinrichten funktioniert nicht. Lösung wäre echt löblich : )

A.Plan

Die iCloud 4.0 ist schuld. Habe das nun auch mal durchgetestet. Völlig egal, ob iCloud als Outlook Add-In deaktiviert ist. Fehler tritt auf. Nur das komplette entfernen der iCloud Systemsteuerung hilft.

In Outlook 2016 reicht es das "Add-In" zur iCloud zu deaktivieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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