Zugriff auf Konto

ClaraRein · 12. April 2018

Ich habe ein Microsoft Konto, womit ich ein Word Dokument eingekauft habe, wofür ich 7 Euro Monatlich zahle.

Leider habe ich auf dieses Konto keinen Zugriff mehr und auch die Notfallkontakte funktionieren nicht.

Was kann ich tun, damit dieses Konto gelöscht wird und ich nichtmehr monatlich 7 Euro zahlen muss?

Vielen Dank für die Hilfe

Gijs_H

Hallo Clara,

danke für die Nachricht.

Hier in der Community haben wir keinen Zugriff auf Konten und Rechnungen. Bitte kontaktiere

Microsoft Support.

Bei weitere Fragen stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Mfg,

Gijs h.

G.O.Tuhls

Die Frage bleibt offen: Warum hast Du keinen Zugang mehr zu Deinem Nutzerkonto?

Was für eine Fehlermeldung bekommst Du beim Anmeldeversuch?

Gruß

G.O.

nonamedone

Das Konto wurde nach langer Zeit wieder genutzt, man konnte es aber noch benutzen ohne sich einen Code schicken zu lassen, geht jetzt nicht mehr.

Alternative Email ist vorhanden, bringt jedoch nichts, da der Code per Telefon übermittelt werden muss.

Wenn es von der Microsoft Seite bzgl Rufnummern Eingabe eindeutig hervorgehen würde, wie ich die TelefonNr angeben müsste, wäre das kein Problem, das ist jedoch nicht der Fall. Wenn die Deutschland Vorwahl gegeben ist, muss zB keine 0 mehr vorgewählt werden,
hier schon. Und wenn das Telefon keinen text erfassen kann, ... das bekommt man auch erst im Nachhinein mit.

Jedoch will ich hier nicht aufzählen wie es dazu gekommen ist, vielmehr würde ich mich um Hilfe freuen.

Es kann doch nicht sein, dass es hierfür keine Lösung gibt.

nonamedone

Hat nun mit dem Telefoncode funktioniert. Es ist nur für 24h gesperrt, nicht 20 Tage, wie der Support berichtet hatte.

Fände es aber für die Zukunft super, wenn das ganze auch ohne Telefon, mit alternativer Email gehen würde.

Peter.Star

Hast du es schon hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support probiert "Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt"? oder sonst den letzten Punkt verwenden dort sollte 1 : 1 Support zu bekommen sein.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Zugriff auf Konto - Similar Threads - Zugriff Konto	Forum	Datum
Kein Zugriff mehr auf Konto Kein Zugriff mehr auf Konto: Hallo.Ich habe ein Problem mit einem Microsoftkonto. Ich bin der Vorstand eines Trägervereins eines Kindergartens.Die Kassierin des vorherigen Vorstandes hat damals ein Microsoftkonto mit...	Microsoft Office	Gestern um 17:23 Uhr
Gesperrtes Outlook Konto ohne Zugriff auf Verifizierungsoption Gesperrtes Outlook Konto ohne Zugriff auf Verifizierungsoption: Hallo zusammen,ich habe ein Problem mit meinem Outlook-Konto. Mein Konto wurde gesperrt, und ich kann mich nicht mehr anmelden. Der Account hat jedoch eine alte Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse,...	Outlook.com	Donnerstag um 09:42 Uhr
Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein altes Microsoft-Konto. Die Wiederherstellung schlägt... Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein altes Microsoft-Konto. Die Wiederherstellung schlägt...: Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,ich wende mich an Sie, weil ich keinen Zugriff mehr auf mein ursprüngliches Microsoft-Konto habe.Ich habe bereits mehrfach versucht, das Konto über das...	Outlook.com	21. April 2025
Ich habe auf mein Konto kein Zugriff mehr, die zweit Email Adresse kenn ich nich Ich habe auf mein Konto kein Zugriff mehr, die zweit Email Adresse kenn ich nich: Hallo. Wie oben beschrieben habe ich keinerlei Zugriff auf mein eigentliches Konto wegen zu oft versuchten Passwort. Bei Kennwort zurücksetzen kommt eine Email Adresse von der ich nichts weiß. Ich...	Outlook.com	17. April 2025
Kein Zugriff auf mein Konto Kein Zugriff auf mein Konto: Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Outlook-Konto. Ich kenne das Passwort nicht und habe keinen Zugang zur alten Telefonnummer. Ich habe nie E-Mails über dieses Konto verschickt und keine...	Outlook.com	14. April 2025
Wie bekomme ich zugriff auf mein Konto Wie bekomme ich zugriff auf mein Konto: Hallo,die Aktivierung der 2FA für das Adminkonto von Microsoft 365 ist irgendwie schief gelaufen. Man kommt aus der Endlosschleife: Anmelden - Authenticator App verwenden - Code eingeben usw....	Microsoft Office	5. April 2025
Online-Zugriff auf mein Konto wird verweigert Online-Zugriff auf mein Konto wird verweigert: Seit heute verweigert mir Microsoft den Web-Online-Zugriff auf mein Konto. Zuerst wird angezeigt es ist eine Aktion erforderlich, ich soll eine Rufnummer eintragen. Klicke ich dort auf Rufnummer...	Games und Spiele	4. April 2025

Zugriff auf Konto