Zugriff mein mein Email Account ist nicht mehr möglich

Sabine Janitschke · 17. April 2021

Hallo Zusammen, ich kann seit dem 29.03.2021 keine Emails mehr empfangen.

Wenn ich mich anmelden will, erscheint die Meldung, Account nicht authentifiziert.

Sobald ich mein Passwort eingebe, erscheint die Meldung, das auf meinem Microsoft Konto ungewöhnliche

Aktivitäten festgestellt wurden.

Wenn ich dann auf Weiter klicke und die Anweisungen befolge erhalte ich anschließen einen Code,

den ich eingeben muss. Anschließend erhalte ich immer die Email, dass das automatische System festgestellt hat,

das die angegeben Informationen nicht ausreichend sind.

Wie kann das sein?Ich benötige bitte dringend Hilfe, da ich keinen Zugriff mehr auf meine Kontakte habe und diverse

wichtige Emails nicht mehr empfangen kann.

JC03

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Hallo, Sabine.

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater und ein Outlook-Benutzer genau wie Sie. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde ihnen gerne helfen, dies herauszufinden.

Es tut mir leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Kontoanmeldung haben. Haben Sie bereits versucht, Ihr Kennwort zurücksetzen zu können? Wenn Sie dies nicht haben, versuchen Sie bitte, es zurücksetzen und sehen, ob es hilft.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es ging.

Herzliche Grüße

Jc

MartinGünther1

Ich habe genau das Selbe Problem und bin leider nicht weiter gekommen. Bei mir wurde die Sicherheitsinformation über meine Email Adresse gelöscht. Nun steht dort irgendeine russische Email drin. Sobald ich etwas mehr weiß, melde ich mich erneut. Werner halte mich gerne auf dem Laufenden, falls du das Problem in den Griff bekommst. Bekam bei der Wiederherstellung ebenfalls angezeigt, dass ich eine fremde IPS Adresse haben soll und somit kein Zugriff mehr möglich ist bzw. ich mir einen neuen Account machen soll. Danke an der Stelle an den Support...
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StephanieRaab

Es kann doch aber nicht sein, dass ich ohne etwas falsch gemacht zu haben nun keinen Zugriff mehr habe! Ich benutze diese Adresse seit vielen Jahren. Es muss doch eine rationale Erklärung geben und eine Möglichkeit es wieder zu bekommen! Ich logge mich
seit Jahren über die selbe IP etc. Was gibt es für eine Erklärung, einfach etliche Mails nun nicht mehr Sichten zu können? Es muss doch möglich sein das Konto weiter zu nutzen! Was ist das für ein System, dass Zugriff unmöglich macht? Ohne triftigen Grund...wie
gesagt ich sende kaum Emails, jedoch erhalte ich dort etliche teils wichtige Mails. Ich will einfach nicht auf diesen Account verzichten. Es gibt keinen anderen Weg?

OliverMaier

Ich habe das gleiche Problem! und dann kommt das hier: Sorry, there seems to be a problem with Outlook.com right now

Was kann man hier tun? Oder macht Microsoft da eine Systemwartung oder so?

RüdigerSchmitt

nein es ist immer das Gleiche ich kann mich nicht anmelden

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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