Zur Info: Office Neuinstallation auf Mac

Zuano · 11. März 2018

Hallo Leute,

bei dem Download-Link https://setup.office.com/ kommt es zu einer Fehlermeldung, dass Office auf ein anderes Konto verknüpft ist.

Was ja natürlich auch mein Konto ist.

Erst nach einer Woche Wartezeit auf einem Termin beim MS Telefonsupport teilte mir dieser beim Gespräch diesen Link mit:

http://office.com/myaccount

Hier lässt sich Office ganz leicht nachinstallierten.

Ich frage mich, warum Microsoft dies nicht erkennt und mich nicht selbstständig auf die myaccount website weiter leitet...

Liebe Grüße,

Zuano

Thomas Löwe

Hallo Zuano,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Alexandra,

ich wollte die Rückmeldung dort einstellen. Ausgewiesen ist dort, dass dort Rückmeldungen für Windows dort gegeben werden können.

Wo kann eine Rückmeldung zu der Webseite eingestellt werden?

Zuano

Zu klein geschrieben. Zu viel Text. Zu großer "Anmelde Button"

Ganz ehrlich? Ich habe nicht alles auf dieser Seite gründlich gelesen...

Weil man sich immer und überall anmelden muss klickte ich als erstes auf anmelden.

Unbewusst filterte ich den Text darunter aus, weil ansonsten im Kleingedruckten Immer "Passwort vergessen" steht.

Fazit:

Die Seite ist nicht sehr selbsterklärend.

Die Weiterleitung sollte automatisch funktionieren, wenn Microsoft schon erkennt, dass es sich um meine E-Mail Adresse handelt, mit der ich mich angemeldet habe und auch sieht, dass es meine Lizenz ist, wieso leitet mich nicht weiter.

Sie können es gerne als Verbesserungsvorschlag abgeben.

Freundliche Grüße,

Thomas Löwe

Hallo Zuano,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei Aufruf der Webseite
https://setup.office.com findet sich im ersten im Punkt der Hinweis "Haben Sie bereits einen Product Key eingegeben und suchen Ihre Software?

Von „Office.com/MyAccount“ installieren".

Damit sollte eine Neuinstallation problemlos zu erreichen sein.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gijs_H

Hallo Thomas,

Soweit ich weiß gibt es kein direktes Feedback für die Website. Da es sich jedoch um Office handelt, könntest du Feedback über ein Office-Programm geben. Die Information kommt dann bei Office an.

https://support.office.com/de-de/article/wie-gebe-ich-feedback-zu-microsoft-office-2b102d44-b43f-4dd2-9ff4-23cf144cfb11?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#platform=Mac

Danke für deine ausgezeichnete Arbeit in der Community.

MfG,

Gijs H.

Hi,

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