Zurücksetzen bei windows 10 wegen Defekt nach Aufforderung

Hallo Dan_Av

Vielen Dank für Deine Ausführungen.

Ist halt schade, aber es hilft mir nicht. Bevor ich das Windows zurücksetzte hatte ich alle Programme auf dem PC. Jetzt kriege ich die Antwort: KAUFE ES IM STORE.

Und das will ich definitiv nicht, da ich die Programme schon GEKAUFT habe.

Wenn ich Deinem Pfad folge, findet er (der PC) auf der Festplatte gar nichts!

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Ich bin Euch wirklich dankbar.

Liebe Grüsse

Marcel ()

Hallo,

schau doch einfach mal hier https://stores.office.com/myaccount unter Installieren.

Peter

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo

Vielen Dank für Deine Ausführungen.

Ist halt schade, aber es hilft mir nicht. Bevor ich das Windows zurücksetzte hatte ich alle Programme auf dem PC. Jetzt kriege ich die Antwort: KAUFE ES IM STORE.

Und das will ich definitiv nicht, da ich die Programme schon GEKAUFT habe.

Wenn ich Deinem Pfad folge, findet er (der PC) auf der Festplatte gar nichts!

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Ich bin Euch wirklich dankbar.

Liebe Grüsse

Marcel ()

Hallo Marcel (),

dann fürchte ich, dass du dein Office reinstallieren musst.

Bei Problemen bezüglich der Installation oder Aktivierung empfehle ich dir unseren

Answer Desk zu kontaktieren.

Liebe Grüße

Hallo

Habe meinen PC mit Windows 10 zurückgesetzt. Das ganze Officepaket ist weg. Habe mich dann über das Web informiert aber keine befriedigende Antwort gefunden. Ich weiss nicht, welche Version des Office ich habe und die Lizenz finde ich auch nicht heraus.

Wie soll ich vorgehen, damit ich Word, Excel etc wieder auf meinem PC habe?

Freundliche Grüsse

Marcel()

Hallo Marcel(),

Gib im Startbildschirm den Namen der Anwendung ein, beispielsweise "Word" oder "Excel". Die Suche wird während der Eingabe automatisch geöffnet. Klicke in der Liste der Suchergebnisse auf die Anwendung, um sie zu starten.



[*]Wähle für Office 2016 Start > Alle Apps aus, und scrolle dann zum Namen einer Office-Anwendung wie Excel.

Wähle für Office 2013 Start > Alle Apps aus, und scrolle zur Gruppe "Microsoft Office 2013".



Tipp : Wenn du Office-Anwendungen schneller öffnen möchtest, hefte sie an den Startbildschirm oder die Taskleiste auf dem Desktop an. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Namen jeder Anwendung, und wähle dann
An Startmenü anheften bzw. An Taskleiste anheften aus.



Für mehr Infos darüber lies dir bitte diesen
Artikel durch.

Solltest du Fragen oder Probleme haben, sind wir selbstverständlich für dich da.

Liebe Grüße