Zurücksetzen des Passworts von einem Kinderkonto

Hallo ]TJ[,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben.

Haben Sie versucht, das Passwort zurückzusetzen?
Wenn ja, welche Fehlermeldung erhalten Sie?

Wenn nicht, finden Sie Schritte zum Zurücksetzen des Passworts:

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen mit ihrem Konto oder gehen Sie zum https://account.live.com/password/reset
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie das Passwort ändern möchten (die E-Mail-Adresse Ihres Kindes) und klicken Sie auf Weiter.
3.Wählen Sie aus, an welche Option der Bestätigungscode gesendet werden soll, Telefonnummer oder Wiederherstellungs-E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche Code abrufen.
4. Sie erhalten einen 6-stelligen Code als SMS oder in einer E-Mail an Ihre angegebene Adresse. Kopieren Sie diesen Code, fügen Sie ihn in das Formular ein und klicken Sie auf Weiter.
5. Geben Sie das neue Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.
6. Sie erhalten eine Nachricht, dass das Passwort geändert wurde. Sie können jetzt auf die Schaltfläche Anmelden klicken, um sicher mit dem neuen Passwort in das Konto zu gelangen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Kontowiederherstellung zu versuchen:
1.Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kindes haben.
2. Gehen Sie zur Kontowiederherstellungsseite https://account.live.com/acsr
3.Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie unten auf der Seite auf Weiter.
4. Microsoft prüft Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 24 Stunden.

Fe Referenz: https://support.microsoft.com/help/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße
Eunice

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Eunice,
<br />egal welche der beiden Möglichkeiten ich probiere, das Ergebnis ist immer dasselbe. Ich werde informiert, dass die eingegebenen Informationen innerhalb der nächsten 24 Stunden geprüft werden und ich sobald dies geschehen ist via Mail das Ergebnis der Überprüfung erhalte. In der Mail heißt es dann, dass ich nicht genug Informationen zur Verfügung gestellt habe und weitere Fragen beantworten soll. Die zusätzlichen Fragen in dem Formular kann ich jedoch nicht beantworten.
<br />Ich kann kein vorheriges Kennwort angeben, da es sich um das erste Kennwort von dem Kinderkonto handelt. Da ich auch keine Dienste mit dem Konto gekauft habe, gibt es auch keine Informationen zu anderen Produkten in Zusammenhang mit dem Kinderkonto. Und da es sich um ein Kinderkonto handelt ist natürlich auch keine Kreditkarte für das Konto hinterlegt.
<br />Somit kann ich wieder nur die Informationen liefern, die ich bereits beim ersten Mal, als ich das Formular ausgefüllt habe, angegeben habe und dann drehe ich mich im Kreis und bekomme wieder die Mail in der es heißt, dass ich mehr Infos liefern soll.
<br />

Hallo J. Schäfer,

Da wir in dem Forum aus Sicherheitsgründen nicht den Zugang zu den nötigen Systemen haben um dies direkt überprüfen zu können, kontaktiere bitte Microsoft Answer Desk

hier um Hilfe mit der Aktivierung zu bekommen.

Wähle dort Rufen Sie mich zurück oder Chat aus.

Schau mal auch diesen Artikel:
Aktivieren von Office 2010

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Hallo,
<br />das Konto ist in Benutzung. Da ich in Teams aber immer automatisch angemeldet werde muss ich mein Passwort hier nie eingeben.
<br />Wenn mein Konto bei der anderen Organisation entfernt wird, ist es mir dann trotzdem möglich mein Konto weiterhin zu nutzen?
<br />Gruß
<br />Anna
<br />

Hallo Sara,



Hast du das Problem behoben?



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer