zurücksetzen E-Mail Passwort, wo prüfnummer eingeben?

Yvonne Mustera · 10. Januar 2020

Halle Zusammen

Wir müssen unser PW zurücksetzen für den Microsoft online account. Wir erhalten per Mail eine Prüfnummer nach der Anforderung.

Wie geht es nun weiter? Die bestehende Website führt uns nicht weiter und beim erneuten Login gibt es keine Option, diese Prüfnummer einzusetzen.

Danke für eure Hilfe.

mfg YM

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal
den Artikel an.

Bitte schicke eine Email and den Support so das die Kollegen Dir helfen,

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Jens ReneBriel

Hallo,

bei mir kam das auch vollkommen plötzlich. Horror! Es hat sich letztendlich herausgestellt, dass mein E-Mail-Provider scheinbar an meinem Passwort etwas geändert hat. Habe das Passwort zurücksetzen lassen und ein völlig neues Passwort bekommen. Dann ging
es wieder.

ERT_57

Hallo,

die Adresse, bei der du das Passwort nicht mehr weißt, kannst du nicht verwenden, um das Konto zurückzusetzen da du den Bestätigungscode ohne Anmeldung an dem Konto nicht abrufen kannst.

Hast du nur die Telefonnummer zur Auswahl oder eventuell auch noch eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn ja und wenn du diese noch kennst, kannst du auch diese angeben um das Passwort zurücksetzen zu lassen. Ansonsten klicke auf den Link Ich verwende
diese nicht mehr und versuche daüber dein Passwort zurückzusetzen.

Gruß,

Pauline

Ja, ich habe eine alternative E-Mail Adresse und kann mich auch anmelden. Wo kann ich danach das PW meiner E-Mail Adresse, bei der ich das PW nich mehr weiss, zurücksetzen lassen? Den Menupunkt habe ich leider nicht gefunden.

Danke

BigWoelfi

Welches Passwort dann eingegeben werden soll ist mir auch nicht klar. Weder das MS-PW noch das PW des Providers werden akzeptiert.

Du musst im E-Mail-Center bei der Telekom ein gesondertes E-Mail-Passwort anlegen und das dann bei Outlook eingeben.

Sonst wird das nichts.

DieterEsser

Also ich hab's gestern über einen Umweg hin bekommen. Es geht aber nicht mit einem vorhandenen Konto, weil man das Passwort nicht eingeben kann.

Ich habe dann unter einer zweiten E-Mail-Adresse die ich noch habe, ein neues Konto angeklickt und dann kann man ein Passwort eingeben und die Software nutzen.

Ist zwar Mist so, aber wenn das nicht vernünftig programmiert wird, dann ist es so.

Gruß

Dieter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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