Zurücksetzen von 2 Faktor Auth

Lisa_213 · 26. Februar 2025

Hi zusammen,ich bin die Einzige Nutzerin, ergo der Admin, und habe ein neues Handy. Dadurch ist die Zwei Faktor Auth nicht mehr möglich und ich kann mich nicht mehr anmelden. Es ist SUPER schwierig mit euch in Kontakt zu treten, da man sich ja für alles einloggen muss, was ich nicht kann. In der Telefonhotline hänge ich seit 2.5h. Das kann doch nicht richtig sein beim drittwertvollsten Unternehmen der Welt?Please help. Es geht nicht um die Mailadresse, mit der ich mich angemeldet habe, das ist ein anderer Account. Weitere Details gerne per DM.Danke im Voraus,Lisa

SebastianSchorch

Hallo Peter,

ja das habe ich.

Spielt das denn eine Rolle?

Wo ich noch meinen alten PC hatte, war diese auch schon aktiv, da ging es aber ohne Probleme.

Allerdings hatte ich die 2-Faktor Auth. auch erst später eingerichtet...

FlorianAntony

Ich habe das gleiche Problem, hat jemand eine Lösung? Ich nutze die Zwei-Faktor-Auth.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Niko,
 Du kannst Connectors in PowerBI erneut mit der Exceltabele von SharePoint verbinden. Bitte prüf die Information im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Detlef1963

Hallo Detlef,

In dieser Situation kann dir nur ein Mitarbeiter von Microsoft Support helfen. Wegen die COVID 19 Krise ist der Microsoft Support momentan sehr besetzt und ich entschuldige mich für die Unangenehmkeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Galin,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Welche Kontaktmöglichkeit habe ich? Alles was online geht, geht nur mit meiner Authentifizerung und gerade die kann ich ja nicht ausführen. Ich habe die 0180 6 672330 schon mehrfach angerufen. Keine Chance Wartezeit
mehrere Stunden. Es geht keiner dran. Gibt es eine Emailadresse oder sonstige Möglichkeit. Ich bin jetzt den 3.Tag "lahm gelegt"...:-(

LG Detlef

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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