Zusammenhang defektes Netzkabel, Wackelkontakt bei Start

ronyabro · 24. Oktober 2018

Guten Tag, ich habe ein immer wiederkehrendes Problem mit meinen bisher 3ten Surface Book 2.

Nach grob 3 Monaten, bekommt es einen Wackelkontakt sodass es sich nicht mehr normal mit dem Power Button hochfahren lässt, kurz davor merkt man dass etwas mit dem Akku nicht stimmt, es reagiert erst nach ein paar Versuchen bevor man das Netzteil ansteckt, könnte es sein dass mein Netzteil defekt ist und schon 3 meiner Surface Books zerstört hat?

Und ist es möglich Netzteil UND Surface einzuschicken, ich hatte beim ersten mal schon alles eingeschickt, aber bearbeitet hat man natürlich nur das Surface, da der Reparaturauftrag dafür war.

Beim Diagnose Tool, kommt immer das was bei den anderen 2 Surface Books auch war.

Oh und wenn ich mein Surface für die Reparatur registrieren will kommt diese Meldung: Es tut uns leid. Wir können Ihre Anfrage derzeit nicht online bearbeiten. Bitte wenden Sie sich an den Microsoft-Support. (Dnlh0mT1aUu4dMpD.21)

Man sieht, ich bin gerade etwas verzweifelt, da ich mein Surface für die Arbeit brauche, und es anstregend ist wenn ich alle 3 Monate alles neu einrichten muss.

LG Ronja

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