Zustellbarkeitsproblem an Outlook.com

Moritz Reich · 16. Januar 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich betreibe seit einiger Zeit meinen eigenen Mail Server und hatte bisher auch nur ein oder zwei Mal Probleme mit Mails an @outlook.com Adressen.

Seit letzter Woche habe ich meinen Mailserver auf eine neue IP umgezogen und dann natürlich wieder getestet, ob Mails an @outlook.com Adressen gehen, das hat auch alles geklappt.

Seit ein paar Tagen habe ich jedoch das Problem, dass ich jetzt immer eine Fehler-Retourantwort bekomme, wenn ich eine Mail an Outlook Empfänger sende.

Der Mailserver gehört auch nur mir und die IP wird auch nur von mir verwendet, daher verstehe ich auch nicht, weshalb ich bei Outlook auf der Block List gelandet bin.

Ich habe bereits mehrfach mein Zustellbarkeitsproblem gemeldet, doch bis heute hat sich noch nichts getan. Es ist halt sehr wichtig, dass mein Mailserver wieder funktioniert.

Ich finde es ja wichtig, dass man gegen Spam vorgeht, aber so wie Outlook.com mit mit eigenen Mailservern umgeht und es den privaten Betreibern schwierig macht Mails ohne weiteres zu versenden, finde ich einfach nicht angemessen. Wenn Outlook.com schon eine eigene Block List nutzt, dann sollte man wenigstens ein gutes Tool anbieten, bei dem man Probleme melden kann, bzw sich rechtfertigen/wieder freischalten kann. Das Formular zum Melden eines Zustellproblems ist schwer zu finden und geholfen wird einem dort auch nicht. Ich erhalte von denen immer nur meine IP Adresse geschickt und eine Ticketnummer. Außerdem die Begründung: "Hinweis: Das Auftreten von Fehlern ist unwahrscheinlich. Sollte jedoch ein Fehler angezeigt werden, dann übermitteln Sie die betreffende IP-Adresse oder den betreffenden IP-Adressbereich erneut."

Wenn sie mich schon blocken, dann wenigstens mit einer klaren Begründung. Da ich jedoch noch nie Spam verschickt habe, verstehe ich das nicht.

Das ist die Retour-Fehlermeldung, die ich bei jeder Mail erhalte:

This is the mail system at host **********.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>: host eur.olc.protection.outlook.com[104.47.5.33]
said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [***.***.***.***] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network
is on our block list (S3150). You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[HE1EUR02FT029.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
FROM command)
Reporting-MTA: dns; **********
X-Postcow-Queue-ID: 2D9811402C4
X-Postcow-Sender: rfc822; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Arrival-Date: Wed, 16 Jan 2019 07:16:33 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Original-Recipient: rfc822;*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; eur.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [***.***.***.***]
weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
their network is on our block list (S3150). You can also refer your
provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

[HE1EUR02FT029.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com]

Moritz Reich

Das Problem wurde letzte Woche durch ein Supporter behoben.

Dora_H

Hallo Moritz Reich,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Besteht der Fehler auch, wenn du ein neues Konto auf https://signup.live.com/signup?mkt=de-de&lic=1&uaid=0bd89e73696041eea7ee056add376edf
erstellst oder du ein anderes Konto verwendest?

Sind also nur Adressen mit der Outlook.com Domäne betroffen?

Laut der Fehlermeldung können die E-Mails nicht zugestellt werden, da Teil des Netzwerkes von deinem Internet Dienstanbieter auf der Sperrliste steht. Hast du auch deinen Anbieter kontaktiert, wie es in der Fehlermeldung empfohlen wurde?

Zur Sicherheit bitte überprüfe den Artikel
Für in Outlook.com gesendete E-mails wird "Fehler bei der Zustellung" zurückgesendet.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Hilfe brauchst oder Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Christian_Mys

Hallo Bruno,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Sie beschreiben ein recht seltsames Phänomen, dass Benutzer mit Hotmail-Adressen Ihnen oft keine E-Mails senden können und umgekehrt.

Bitte übermitteln Sie uns Ihr Zustellbarkeitsproblem, indem Sie das folgende Formular ausfüllen:

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts&scrx=1

Ich vermute, dass nach Bearbeitung zugleich auch das Problem mit dem Erhalt der E-Mails verschwinden sollte. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Besten Dank!

Christian

Veronika_P

Hall The_Max_DM,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community und danke für Ihre Geduld.

Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass es bei der Synchronisation Ihres Windows Phones 8 Probleme gibt, da SkyDrive und E-Mails zwar problemlos übertragen werden, Kalender und Kontakte nicht von Ihrem Windows Phone 8 auf Outlook.com synchronisiert werden.

Zunächst kann ich Ihnen mitteilen, dass eine Synchronisierung von Kalendern und Kontakten durchaus stattfinden sollte. Da dies wie von Ihnen beschrieben nicht der Fall ist, würde ich Sie zunächst bitten, uns mitzuteilen, ob es sich bei dem betroffenen Konto
um das Hauptkonto Ihres Windows Phones handelt. Sollte dies nicht der Fall sein, entfernen Sie das betroffene Konto bitte von Ihrem Windows Phone und fügen es anschließend wieder hinzu und überprüfen, ob dies das Problem behebt. Ein zusätzliches Konto können
Sie auf die folgende Weise anlegen:

Streichen Sie auf der Startseite nach links, um die App-Liste anzuzeigen, tippen Sie auf
Einstellungen und tippen Sie dann auf E-Mail und Konten.
Tippen Sie auf Konto hinzufügen.
Wenn Sie ein Windows Phone 8 verwenden, tippen Sie auf Outlook.
Geben Sie Ihre Outlook.com-Adresse ein.
Tippen Sie auf das Eingabefeld Kennwort und geben Sie Ihr Outlook.com-Kennwort ein.
Tippen Sie auf Anmelden.

Eine genauere Anleitung hierzu erhalten Sie hier:
Windows Phone 8 / Einrichten oder Löschen eines E-Mail-Kontos. Stellen Sie bitte ebenfalls sicher, dass die neuen Kontakte und Kalenderdaten auf dem Windows Phone über das entsprechende Konto erstellt werden.

Bitte teilen Sie uns außerdem das betroffene Konto mit, damit wir dieses gegebenenfalls für den mobilen Gebrauch optimieren können. Sie können die Adresse beruhigt in das Forum schreiben, sie wird nur für die Moderatoren und für Sie, solange Sie angemeldet
sind, sichtbar sein. Wir können ebenfalls eine weitere Aktualisierung durchführen; hierfür muß ich Sie allerdings bitten, das betroffene Konto von Ihrem mobilen Gerät zu entfernen und uns dies anschließend mitzuteilen. Falls es sich bei dem betroffenen Konto
um das Hauptkonto des Windows Phones handeln sollte, stellen Sie dieses bitte auf manuelle bzw. einmal tägliche Synchronisierung, anstatt es zu entfernen.

Sollten Sie zu den oben beschriebenen Schritten Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich damit an uns zu wenden - wir unterstützen Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Peter.Star

https://mail.live.com meine ich ausschließlich echte outlook.com Konten.

Verbundene Konten sind keine outlook.com Konto sondern Fremdkonten die verbunden sind. Hier gibt es nach wie vor Probleme.

Zur Verdeutlichung: outlook.com Konten sind outlook.com/de und Hotmail.com Es gibt zwar auch Fremdkonten die als outlook.com Konten eingerichtet sind da es hier in Verbindung mit Office Outlook ebenfalls Probleme gibt betrachte ich diese nicht als originäre
outlook.com Konten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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