Zustimmung der Eltern?

MicaelaPedro Mumeso · 17. April 2018

hallo

ich bin 22 Jahre alt und ich habe vor ein paar Jahren ein account erstellt und unabsichtlich mein Geburtsjahr als 2013 angegeben.

ich hatte nie ein Problem bei der Anmeldung, jedoch in letzter zeit, kann ich nicht auf mein account zugreifen bevor ein Hinweis kommt und mich auffordert die Zustimmung meiner Eltern zu holen. ich soll die mail Adresse meiner Eltern angeben und Konkordaten zur verfügung stellen.

ich gebe meine kontodaten nicht gerne online preis und ich versteh nicht wieso es Zahlungsmittel und Details abfragt.

und ich habe nur bis zum 29.04. Zeit das zu regeln laut microsoft.

Was kann ich tun??

Vlado_D

Hallo W. Razlaf,

bitte wende Dich bei einem Anliegen bezüglich Deiner Informationen im Microsoftkonto bei meinen Kollegen vom
Du bist hier vom Microsoft Konto Support (1:1 Support).
Meine Kollegen sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo MicaelaPedro Mumeso,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

W. Razlaf

Guten Tag,

ich habe schon seit bestimmt 13 oder 14 Jahren ein Email Konto bei msn. Und heute konnte ich mich plötzlich nicht mehr anmelden, ich muss nämlich vorher eine Bestätigung meiner Eltern holen. Was totaler Blödsinn ist, da ich 27 Jahre alt bin (22.12.1990).
Hab dieses Konto erstellt damit ich überhaupt mein Problem schildern kann. Ich möchte, dass mein Konto wieder zugänglich ist ohne meine Kreditkarte anzugeben!!!!!! Geben Sie mir bitte eine Nummer oder eine Email unter der ich ein Kundenservice erreichen kann.

Danke

Mit freundlichen Grüßen

J. Gergert

PlyfexHD

Also ich habe eine Emal gemacht aber da stand nichts von Elterliche zustimmung und jetzt auf einmal will der das? Meinen Eltern intressiert das nicht ob ich eine Email hab

Eugenia_M

Hallo Volland!

Danke für deinen Beitrag in der Community. Wir haben deinen Beitrag in das Outloook.com Forum verschoben.

Wegen der DSGVO ist es erforderlich, dass deine Eltern ein Microsoft Konto erstellen (unter signup.live.com) damit dein Konto als Kinderkonto dort hinzugefügt werden kann.

Die entsprechenden Vorschriften für elterliche Zustimmung werden in Gesetzen umfasst, z.B. in der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union.

Bitte lies den Artikel Elterliche Zustimmung und
Microsoft Kinderkonten,
um Informationen zu erhalten, wie deine Eltern die elterliche Zustimmung für dich Kind geben können; was zu tun ist, wenn deine Eltern eine Fehlermeldung erhalten, wenn sie versuchen, die Zustimmung für dich zu geben;
wie du dein Microsoft-Konto kontrollierst und wie deine Eltern die Zustimmung für das dein Microsoft-Konto Kinder Konto entfernenkönnen.

Hier ist noch ein zusätzlicher Artikel
mit Informationen und Updates zu der GSVO und elterlichen Zustimmung.

Falls du oder deine Eltern noch irgendwelche Fragen habt, meldet euch bitte nochmal.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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