Zwang zu ständiger Reparatur bzw. Neuinstallation bei Office 2016 Home and Small Business

Hallo Fridobald,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.

Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, bitte deinstalliere Norton und Malwarebyte komplett via dem Deinstallationstool der Hersteller. Nur deaktivieren reicht nicht aus (sehr wichtig!). Bitte führe dies auf allen Rechnern aus wo das Problem auftritt. Auch
wenn Du vorher keine Probleme hattest mit den Programmen, kann dies plötzlich gerade durch ein Update auftauchen und zu solchen Störungen führen. Du kannst auch die Forumsuche dafür benutzen um Dich davon zu überzeugen da einige User Probleme durch diese
Programme plötzlich bekommen. Danach, starte den PC von neu und teste ob das Problem weiterhin besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte führe folgende Schritte aus, aber während die beiden Programme noch deinstalliert sind:

1. Bitte Deinstalliere Dein Office vollständig via dem Office-Tool wie in

diesem Artikel unter Option 2

beschrieben. Wenn Option 2 keine Änderung bringt oder abbricht, bitte versuche Option 3. Beide Optionen sind

tiefgreifender als eine normale Office-Deinstallation (wie Du es eventuell schon versucht hast) und können viele

Fehler beheben. Installiere Dein Office danach erneut und teste ob es jetzt klappt.

2. Wenn das Problem besteht, bitte führe das Systemdateien-Überprüfungsprogramm
durch und bestätige uns die

Resultate.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Fridobald!

Liebe Grüße,

Agnethe

Hallo Bernard,

Entschuldigung, dass ich erst so spät antworte, aber ich hatte extrem viel zu tun und keine Zeit, mich um das Computerproblem zu kümmern. Ich habe alle empfohlenen Aktionen durchgeführt - up to date halte ich meine Rechner sowieso - nur komme ich nicht in
die Eingabeaufforderung (Administrator), da passiert einfach nichts oder bestenfalls öffnet sich die einfache Eingabeaufforderung. Bei den Versuchen bin ich auch auf einem zweiten - nie benutzten - Benutzerkonto gelandet und habe dort unter Programme 86 ein
Office 2015 entdeckt, das ich nach dem vergeblichen Versuch es zu deinstallieren gelöscht habe. Seither funktioniert mein Word wieder (die anderen Office-Programme benutze ich nur selten) und es bleibt nur das neue, rätselhafte Problem, dass ich nicht als
Administrator in die Eingabeaufforderung komme und deshalb auch nicht scannow durchführen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Aileen,

leider ist das Problem keineswegs behoben, sondern eskaliert - und ich habe absolut nicht die Zeit, mich stundenlang mit Computerreparatur zu befassen.

Inzwischen ist es so, dass auf drei verschiedenen Rechnern, auf denen jeweils unter Windows 10 Pro 64 Bit die neuesten Office-Versionen laufen - die Lizenzen gehen über drei verschieden Microsoft-Konten - überall das Phänomen auftritt, dass sich Dokumente
nicht mehr speichern lassen, weil in diesem Moment Word abstürzt. Außerdem kommt nach spätestens zwei Tagen der Zwang zur Schnell- und danach Online-Reparatur, um überhaupt Word irgendwie benutzen zu können. Ich habe gründliche Viren- und Malware-Scans durchgeführt;
verwende seit vielen Jahren Norton und Malwarebit immer up to date; habe die Sicherheitssoftware deaktiviert während der Reparaturen und Neuinstallationen - aber all das nützt nichts.

Inzwischen frage ich mich allen Ernstes, ob es Inkompatibilitäten zwischen dem neuesten Office und dem neuesten Windows gibt ... so etwas habe ich in 20 Jahren noch nie erlebt.

Die Eingabeaufforderung als Administrator lässt sich nach wie vor nicht aufrufen, weshalb ich nicht scannow benutzen kann.

Irgendwelche Viren o.ä. sind absolut nicht festzustellen - bin wirklich ratlos und hoffe, dass ich nicht alles neuinstallieren muss - die Zeit habe ich gar nicht....

Liebe Grüße

Hallo Fridobald,

es freut uns zu lesen, dass du dein Office-Problem auf diese Weise lösen konntest!

Dass du die Eingabeaufforderung als Administrator jedoch nicht aufrufen kannst, ist wirklich eigenartig.

Hast du vielleicht Drittanbieter-Antiviren- oder Tuningsoftware installiert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

Hallo Fridobald,

Bekommst du auch die Fehlermeldung wenn du zB. Excel öffnen möchtest?

Die meisten AppVisvsubsystems32.dll-Fehler stehen im Zusammenhang mit fehlenden oder beschädigten Dateien.

Zum Beispiel, eine Virusinfektion/kaputte Festplatte kann appvisvsubsystems32.dll beschädigen.

Kannst du bitte versuchen:

- überprüfe PC komplett auf Schadprogramme

-aktualisiere die Treiber für deine Geräte

- nutze die
Systemwiederherstellung von Windows, um die letzten Systemänderungen "rückgängig" zu Machen

- starte das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm von Windows ("sfc /scannow)

- installiere alle verfügbaren
Windows-Updates

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

Mit freundlichen Grüßen

Bernard