Zwei Junk-E-Mail-Ordner

UweHinrichs1 · 18. April 2018

Hallo,

habe ein E-Mail-Konto bei Outlook.de. In der Outlook-Desktop-App wird nun der Ordner "Junk-E-Mail 2 mal angezeigt. Wenn ich auf den ersten der beiden klicke, werden die enthaltenen vermeintlichen Junk-E-Mails angezeigt, wenn ich auf den anderen Junk-E-Mail-Ordner klicke, stürzt Outlook ab.

Wie kann ich diesen Zustand ändern?

DannyWin

Das, was mich stört, ist halt einfach, dass ich täglich bis zu 20 Spam-E-Mails erhalte. Klar, die werden alle schön erkannt und landen automatisch im Junk-E-Mail Ordner. Sie werden dann ja auch nach ca. 10 Tagen automatisch gelöscht. Somit bleibt mein Junk-E-Mail
Ordner bei ca. konstanten 200 Junk-E-Mails.

Da ich aber nie sicher sein kann, dass nicht auch persönliche E-Mails im Junk-E-Mail Ordner gelandet sind, bin ich trotzdem gezwungen, den Junk-E-Mail Ordner täglich danach zu durchforsten, was recht mühsam ist.

Wenn Outlook keine Regeln im Junk-E-Mail Ordner anwenden kann, muss es doch für dieses Problem eine andere Lösung geben? Wie gehen eigentlich andere User damit um?

Eugenia_M

Hallo Uwe,

danke für deine Frage in der Community.

Bitte kontrolliere, ob du zwei oder einen Junk Ordner unter outlook.live.com hast.

Falls dort nur einer zu sehen ist, trenne die Verbindung zum Outlook Client und richte dein Konto nochmal ein.

Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos in Outlook
für Windows (Suche die passende Outlook Version aus und folge den Schritten)

Wie sieht es übrigens bei deinen anderen Geräten (z.B. Handy) aus? Kannst du auch dort das selbe Verhalten beobachten?

Halte uns auf dem laufenden!

Gruss,

Eugenia

UweHinrichs1

Hallo,

das Verhalten war nur bei der Desktop-App. Und wie es unter outlook.live.com aussah, weiß ich nicht.

Danke für die Tipps. Werde sie aber wohl nicht mehr austesten können. Denn anstatt mit Linksklick den Ordner öffnen zu wollen (was jedesmal zum Absturz von Outlook führte), habe ich's mal mit Rechtsklick und Löschen versucht. Und siehe da, der böse Ordner
ist auf Nimmerwiedersehen verschwunden.

Vielen Dank für die Hilfe

Uwe

HelgeLutz

Danke ... auf dem Computer hab ich bei outlook mail als 2.tes nach dem Posteingang den Ordner : Junk -E-Mail .

Auf dem Handy Note 3 hab ich weder diesen Ordner " Junk-E-Mail " noch den genannten Ordner : "Junk"

Hoffe Sie finden eine Lösung.

Vielen Dank

Helge Lutz

Malte Pabst

Hallo Sascha,

bist Du Dir sicher, dass Exchange Online/Outlook den Ordner Spamverdacht nutzt. Nach meinem Kenntnisstand ist es der Ordner "Junk-E-Mail". An dieser Einstellung würde ich nichts ändern, selbst wen das gehen würde.

Warum? Der Junk-E-Mail Ordner und die Filterfunktionen stehen auch für OWA und AktiveSync zur Verfügung.

Ich glaube es ist einfacher dem Norton (reines clientbasiertes Tool) beizubringen spamverdächtige Mails in den Ordner Junk-E-Mail zu verschieben.

Gruß Malte

Hi,

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