zwei Konten

Hallo,

mit dem Konto, welches du kündigen möchtest, logge dich bitte hier ein:

https://account.microsoft.com/services/office/b...

Unter "Zahlung und Abrechnung" kannst du dein Abo kündigen.

https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Hallo, Peter.

Es tut mir wirklich leid für diese Unannehmlichkeiten.

Wir hier sind nicht in der Lage, Hilfe zu leisten, bei der Sie die Details Ihres Kontos anfordern, sodass wir nur begrenzt sind, wie viel wir Ihnen helfen können.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, später am Tag Kontakt aufzunehmen. Vielleicht hat der Agent, an den Sie verwiesen wurden, das Problem nicht vollständig verstanden.

Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen in naher Zukunft erneut an uns zu wenden.

Alles Gute
Albert

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Albert,
<br />vielen Dank für den Tipp. Ich hatte im Vorfeld schon einmal mit dem Microsoft-Support Kontakt aufgenommen. Leiter mit einer Antwort, die mir nicht weiterhalf. Da ich aus Altersgründen nicht der Freund von Chatten bin, lass ich es lieber sein. Und als ich dann nach mehrmaligen Versuchen endlich per Telefon Kontakt aufnehmen konnte, wurde ich einfach aus der Warteschleife geworfen. Und das nicht nur einmal! Vielleicht sollte ich einfach mal abwarten, bis mein Abo bei meinem noch jetztigen Mail-Provider ausläuft. Mal schaun, was dann passiert.
<br />VG und bleib gesund
<br />Peter
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Danke für die Antwort! das werde ich machen.

Hallo pippo,

danke für deine Rückmeldung.

Du kannst uns zur jederzeit kontaktieren, wenn du solche Schwierigkeiten hast, um unnötige Kosten zu vermeiden, deshalb sind wir hier - wir hätten dir gerne weitergeholfen.

Wenn du noch Hilfe benötigst oder Fragen hast, lass uns einfach wissen.

LG

AEG